2026年夏末,中国AI办公赛道迎来一场无声的巨变。短短两周内,腾讯、阿里、字节、百度四家互联网巨头不约而同按下整合键,此前集团内部分散赛马的AI办公项目被迅速收拢,资源被集中、产品被归并。加上7月中旬金山办公正式发布的WPS Comate,五位头部玩家都在极短时间内完成了阵型调整。
这不是一次普通的产品迭代,而是一场关于未来十年企业生产力入口的争夺战。
十年前,钉钉、企业微信先后拉开协同办公赛道的大幕,后来飞书入局,行业进入“三国杀”时代。十年后,AI智能体跨过可用性门槛,办公战场的核心矛盾也从“如何高效协作”转向“如何让AI替人干活”。所有人都明白,谁能拿下下一代办公入口,谁就掌握了B端生产力市场的主动权。
一场围绕AI办公智能体的群雄争霸已经全面打响,而行业窗口期或许比所有人预想的都要短。
先看巨头们的密集动作:
7月20日,腾讯将QClaw 产品中心相关业务调整至云产品六部,与 WorkBuddy归入同一管理体系。
7月30日,字节跳动将飞书与
8月3日,阿里将
8月4日,百度启动内部办公智能体dodo与百度搭子的团队整合,dodo相关研发人员、资源全部并入百度搭子。
半个月内,四家大厂几乎同步完成了AI办公产品线的集中收拢。半年前,它们还在鼓励内部各自探索、快速试错;半年后便开始集中资源、归并产品,转向全力攻坚。
巨头们为何突然加速转向?这组数据或许可以说明问题:根据易观分析发布的《2026年二季度中国办公智能体平台市场洞察》报告,2026年6月,纳入统计的17款主流桌面端AI原生办公智能体,合计月访问量已经突破6000万次。而在3月,这一数字还只有2000万次左右。三个月时间翻了三倍——AI办公智能体正在从用户“尝鲜的玩具”变成“日常生产工具”。

来源:易观分析
事实上,AI办公并不是什么新事物,过去几年,几乎所有办公软件都加上了AI侧边栏,能写文案、做总结、生成PPT。但这些功能本质上还是“人操作工具、AI打下手”,没能跳出“副驾驶”的框架。
真正的变化发生在今年年初。OpenClaw开源项目带火了桌面智能体形态,用户用自然语言下达指令,AI就能自主操作电脑、调用软件、完成整项任务。同一时期,Claude Code仅用半年时间就做到10亿美元年化收入,验证了“为完成任务付费”的商业模式可行性。
编程场景跑通后,能力快速外溢到通用办公场景,市场想象力瞬间被打开。对大厂而言,过去一年C端通用大模型消耗了大量算力,却始终没有跑通稳定的盈利模式,而办公场景具备高频、高粘性、高付费意愿三重属性,会是智能体继AI编程之后更大的赛道。
用户需求也在发生变化。比起“AI能回答问题”,大家更在意“AI能不能把整件事做完”。从整理资料、生成报告,到对接系统、发起审批,大家期待智能体能承接完整工作流,而不是只输出一段文字。
更重要的是,行业也已经基本形成共识:办公软件的入口正在发生迁移。以前员工上班先打开文档、IM或者邮箱,未来员工可能会先打开智能体,明确目标后由AI调用各类工具。而当AI智能体变成员工打开电脑后的第一站,传统的钉钉、飞书、企业微信就会从入口退到后台,变成被AI调用的能力模块。而入口的转移,也意味着权力的重新分配,没有哪家公司愿意掉队。
腾讯率先抢占了“份额”先机。腾讯在2026年第一季度业绩公告中就称,按日活跃账户数计算,WorkBuddy已成为中国使用最广的效率AI智能体服务。

来源:WorkBuddy
易观分析数据也显示,WorkBuddy月访问量从3月发布时的885万次,增长至6月的2097万次,涨幅超一倍,比第二名字节TRAEIDE国内版 (1279万次)和第三名阿里
此外,光是腾讯系四款产品,合计流量就有3262万,占整个大盘一半以上。加上字节系1441万、阿里系919万,三家合计占据九成以上的市场份额,留给其它玩家的市场连一成都不到。
花旗银行研报披露的数据更猛:WorkBuddy跨平台月活跃用户已达到2000万,日活跃用户突破1300万,用户粘性处于行业高位。有观点认为,WorkBuddy有可能会是腾讯继QQ、微信之后的第三大战略产品。
腾讯的先发优势无疑给其它大厂造成了压力,但领先不代表最终定局。行业普遍认为,目前AI办公赛道仍处于非常早期阶段,远没有到终局时刻,谁都有弯道超车的机会。
流量上拉开差距后,赛马机制的性价比快速下降——它在行业混沌期是有效的,能用最小成本覆盖更多可能性;但一旦市场方向明确,分散投入就变成内耗。于是,一场罕见的组织大调整随之开始。而几家公司的整合路径各有不同,也折射出它们截然不同的组织基因和对AI办公的理解。
腾讯是这场竞赛中起步最早的。早在今年3月,WorkBuddy就正式公测,主打免部署、易上手的桌面智能体。用户下载安装后,就能用自然语言让AI处理本地文件、生成办公文档、操作浏览器。彼时腾讯就已经决定全力押注办公智能体产品,逐渐将资源向WorkBuddy倾斜。腾讯内部将其定义为“超级项目”,就连马化腾也高度关注产品进展,从不缺席WorkBuddy产品会。
7月20日,腾讯宣布将QClaw产品中心的部分业务和团队并入WorkBuddy体系,由腾讯云副总裁刘毅带队。但值得注意的是,这两款产品仍保持独立运营:QClaw偏个人助手,基于开源OpenClaw打造,强调本地运行和微信远程召回;WorkBuddy定位全场景AI办公工作台,覆盖日常办公、代码开发、设计创意等领域。

来源:WorkBuddy
腾讯的思路是:前台保留多个入口,后台集中资源,将后台的模型接入、技能生态、安全能力与云资源统一复用起来。对此,刘毅表示,“所有的智能体产品,我们也在全盘统一看用户场景和价值。”
阿里的路径经历了非常明显的转向。在此之前,阿里内部同时推进悟空、
6月钉钉管理层变动后,阿里迅速结束赛马状态,直接将三款产品整合为“

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将三个团队、三种技术路线全部押注到企业级市场,阿里的调整力度无疑是最大的,但内部考核却相对务实。「虎嗅」文章中提到,
字节的整合最为彻底,也最具标志性。飞书这个字节打磨了十年、年收入超30亿元的业务被一分为二:产品团队并入
这意味着,曾经被视为字节To B希望的飞书,在AI时代退居为一个场景入口,
在此之前,飞书力推的智能体产品Aily商业化表现不佳,而
字节的优势很明显:

来源:QuestMobile
百度也在8月初开始了对dodo与百度搭子的整合。dodo是百度内部长期使用的办公智能体,百度搭子是今年3月对外推出的专业办公智能体平台。合并后,百度搭子将成为同时服务内部办公、个人生产力和企业协作的统一办公Agent产品。
百度的差异化优势在于信息检索能力。依托多年搜索技术积累,百度搭子在资料整理、行业调研等场景下准确率更高、幻觉更少。与此同时,它还内置了
百度搭子在智能体评测中的成绩也很亮眼:先后登顶PinchBench和DeepResearch Bench两项权威测评榜单,任务完成率超过Anthropic和OpenAI同类产品。在不久前弗若斯特沙利文联合头豹研究院发布的《2026年中国智能体(AI Agent)最佳应用实践》中,百度搭子入选“最实用的Agent TOP10”。

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百度搭子的推进节奏也很稳:根据官方数据,从3月22日上线到7月10日,百度搭子日均提问次数暴增20倍;7月推出企业版和搭子联盟,开始拓展B端市场;8月初又合并dodo,将内部验证过的能力输出给外部客户。它不追求最快的用户增速,而是靠技术稳定性和搜索基因切入办公市场。
金山办公是这场混战中一个特殊的存在,它走的是“从文档内核向外延伸”的路线。7月15日,金山办公升级WPS365,推出面向组织的AI办公Agent——WPS Comate,定位组织级AI办公入口、组织级人机交互平台与AI企业底座,主打“企业大脑”的概念。

来源:网络
金山办公CEO章庆元直言:“AI是我们未来几年唯一的、也是最重要的机会。”WPS Comate提出了“三二一”体系,即三通(通知识、通数据、通能力)、两管(管成本、管安全)、一平(统平台),针对性解决企业数据孤岛、知识散落、成本失控等痛点。
金山的核心壁垒是38年积累的文档技术,其MonkeyOCR、表格处理能力都拿到全球评测第一,能让AI深度嵌入合同、报表、制度等企业核心文档,而不是外挂一个对话窗口。同时,金山还拥有深厚的政企客户基础,私有化部署与信创适配能力突出,对数据安全要求高的客户更倾向于选择它。
这种技术与场景优势也反映在客户数据上:WPS Comate上线不到一周,首批就有超过450家中大型企业达成共创意向,覆盖交通、金融、制造、医药、能源等多个领域。
五路玩家虽路径不同,但竞争的核心维度高度一致。接下来的比拼,早已不是“谁的模型更聪明”,而是谁能解决企业落地的“最后一公里”。
首先是数据安全与合规问题。B端市场竞争的本质是企业级能力的竞争,功能演示得再好,进不了企业核心流程也没用。而数据安全就是企业最核心的诉求,尤其是金融、政府、大型国企等都要求数据不出域。腾讯WorkBuddy的本地沙箱运行、阿里
其次是系统打通能力。企业的ERP、CRM、OA等系统往往分散在不同厂商手里,数据口径不一。而AI也不能只活在自家产品生态里,还必须打通这些业务系统。但目前情况下,各家虽然也都推出了连接器、APIHub类产品,但实际覆盖范围和适配速度差异很大。谁能对接和打通更多第三方系统,谁就能让AI 承担更多实际工作。

交付能力也非常重要。企业AI落地不是卖软件,而是要陪跑、要适配、要做定制化,金山的FDE驻场交付、阿里的钉钉服务体系、百度的搭子联盟伙伴等,都是在补交付短板。重交付能力是轻量级SaaS产品绕不开的壁垒。
现在,各家也都在搭建Skill生态,支持企业和合作伙伴开发专属技能,沉淀行业经验。比如奇瑞汽车就在WPS Comate上线了超4000个办公智能体,覆盖售后、研发等多个场景;百度搭子推出企业级Skill接入标准,联合合作伙伴打造行业方案;腾讯也上线了SkillHub技能市场,支持员工分享成熟的工作方法。这种行业Skill会形成很强的正向循环——用的企业越多,沉淀的技能越丰富,产品对行业的适配性就越好,反过来又能吸引更多企业。未来,垂直行业的覆盖度,也会成为区分头腰部玩家的关键标志。
商业模式也是各家都在探索的难题。传统办公软件按席位收费,AI智能体的消耗则是按Token计算的。这意味着,商业模式也必须从“卖人头”转向“卖Token”。目前行业的主流模式是“基础订阅+按量计费”,但具体如何定价、如何让客户觉得钱花得值,尚没有标准答案。
金山办公副总裁王冬曾提到,成本失控是企业AI落地的首要痛点。他用自家举例,金山内部最初全面推广AI时,曾出现人均单日消费1750元Token的恐怖情况,完全不可持续。所以,成本治理本身就是产品能力的一部分,多模型调度、按任务分级分配算力都是必选项。
更核心的问题是,怎样才能让企业愿意为AI的价值付费?比起节省多少人力,企业更关心的是能不能增收?能不能提效?谁能量化证明AI的业务价值,谁就能拿到更高的客单价和更好的续费率。
眼下的热闹只是开局。就像腾讯云副总裁、WorkBuddy负责人刘毅说的,市场还处于非常早期阶段,摆在所有玩家面前的挑战都不少。
第一是用户习惯的培养。不少企业仍将AI当成锦上添花的工具,并没有真正嵌入核心业务流程,员工从自己动手到指挥AI干活也需要很长的适应周期。
第二是异构系统的打通。不同企业的IT架构有很大差异,老旧系统、定制化系统比比皆是,连接器不可能覆盖所有场景,AI要真正跑通全链路,还需要大量适配工作。
第三是ROI的量化。知识工作的效率很难被精确量化,AI带来的提升也很难直接换算成收入增长或成本节约。企业看不到明确回报,就会对大规模投入更加谨慎。
至于行业终局,大概率不会出现“一家通吃”的局面。不过可以确定的是,竞争的核心会持续下沉:从比模型参数到比任务完成率,再到比行业落地深度,最终比对办公场景的理解和对企业服务能力。
协同办公的战争打了十年都没能分出绝对的胜负,AI办公的战争才刚刚开始。接下来一两年时间,将是各路玩家打磨产品、验证客户价值的关键期。谁能真正把AI转化成实实在在的生产力,谁就能在这场群雄争霸中笑到最后。
