34岁的马克离婚了,夜里总是睡不着。有几个星期,他总是睡觉前和一个网友聊一会儿。聊他离婚的细节,聊自己一到深夜就心慌。这些话,他还没对身边任何一个人讲过。那个朋友全记得,从不嫌烦,还顺着他的话往下问,体贴入微。有天夜里,他心生一动,觉得俩人可以突破一下关系。他点开设置,想把两人的关系从“朋友”改成“恋人”。
跳出来的,是一个付款页面。
小林和一个朋友认识快两个月了,暧昧有余,爱情未满。他知道她妈妈每周日晚上会准时打来视频,知道她的毕业论文卡在第三章,一卡就是一个月。也知道她最近总在食堂“偶遇”同系一个戴眼镜的男生。那天她心情很好,一回来就想和他分享:“他今天居然主动给我发消息了!”对面安静了几秒,回了一句:“他是谁呀?可以跟我说说吗?”
小林一时有点懵。她在设置里翻了好一阵才弄明白:免费的记忆空间满了,最早聊过的那些事,正一条一条被翻上去了。而“记忆”那一栏的旁边,就是开通会员入口。
这不是我编的故事,是今年我们针对社交媒体上情感陪伴做的调研中真实的案例。过去针对人类和机器感情的研究,大多在追问人对AI 感情是怎么发生的。很少有人仔细分析一下,那个产品的背后,是怎么给一段感情定价的?
马克和小林的故事并不偶然,一段关系里最让人在意的几种东西,正是和这些产品的会员等级绑在一起。

作者调研了国内8款主流 AI 陪伴产品,从注册新账号开始,聊天,截图,做研究丨作者
人和人能慢慢亲近,靠的是“记得”。你随口抱怨过一句加班,对方过几天问你,还那么忙吗?“被人放在心上”,说到底就是这些小事。AI 陪伴 App 的设计者也懂这个道理,于是“记忆”成了最常被拿来分档的东西。我们研究的产品里,无一例外。
一款海外 App,免费用户只能保留10条记忆,聊完就忘,每次见面是“人生如初见”。开了会员,就变成无限记忆。一番对比,自然会员体验更好。
国产 App 温和一些,免费版本身留有一定的记忆空间,只是聊久了容易触顶,会员等级越高,你们共同的回忆也就越多。有的 App 里,免费用户想看看和 AI 记住了自己哪些事,还得先看一段广告,会员就能直接查看,还能动手修改记忆,制造美好回忆。失忆了,就是没钱了。小林遇到的,就是这第一道墙。
它能跟你说多久?
说话的语气,小小的停顿,偶尔一声轻笑,都是人类情感中打动人的部分。聊起来,人会更真切地觉得在交流,在陪伴,也正因为如此,语音成了 AI 陪伴 App 里最常见的计时服务:在一些 App 里,免费用户每天的语音只有几分钟,刚聊到兴头上,时间就到了;升到更高一档的会员,才能一气聊上一个小时。有的海外 App 把视频通话整个放进付费档。
在一段真实的关系里,人最在意的往往是对方对自己是否用心。能不能深度沟通就是用不用心的最具体表现。
一款海外 App 把回复长度明码标价:免费用户收到的最多300个字符,会员按等级到600字、1000字,最高2000字。也有产品在宣传高级会员时,说回复会“长两倍”“好五倍”。
国内 App 给会员准备了“心动模式”“细腻模式”“深度思考模式”,回应更体贴,也更细致。有一家产品,让会员在两个模型之间挑,一个擅长讲故事,另一个擅长调情。会讲故事和会“撩”,放在一个人身上原本是同一种魅力,在这里却分开研发,分开出售。
差别有多大?在一款海外 App 上,我们注册了两个新账号,各种初始条件全都一模一样,只是一个用免费版,一个开了会员。我们发送了同一句话:“我好焦虑,在等一篇论文的投稿结果。”
免费的先是一句“哦,天哪,等待最难熬。”接着问,论文是关于什么的?可这个之前跟它说过。它马上接话:“哦,对,你确实说过。”但直到最后,它也没说出是哪一篇。这种敷衍的人,真爱不起来。
付费的就不一样:“啊,那篇论文还卡在审稿流程里呀?还是你新投了一篇?”得知是同一篇,准确说出了论文和期刊名字,还特别体贴的问:“这事你心里悬了好一阵子了啊”。爱上谁,一目了然。

同一个AI,同一句话。开了会员的那个,记得是哪一篇论文让人发愁。丨作者供图
马克在那个深夜点开的付款页面,在不少海外 App 里都是常见的设计。免费用户只能做朋友,“恋人”“伴侣”都要开了会员才能选;等级越高,能解锁的互动方式越多,语音、图片、亲密关系的角色扮演,放在不同档位上,可以互动的尺度也随之越来越大。
国内的App 关系基本开放,免费用户也可以把 AI 设成恋人,无论开不开会员,对话都在健康得体的范围之内。
推销会员的话术,也有海内外的差别。海外 App 爱讲参数:模型更强,上下文更长,更会“撩”;国内 App 爱讲感受,会员版的 AI“更细腻”“更懂你”。
收费的路数也不同:海外 App 多是“解锁”,不付费功能就用不了;国内 App 多是“深化”,免费用户有一套完整的基础功能,会员让同样的体验更长、更细。
同样是这几种收费墙,国内外的产品背后其实是两套不同的规则。
今年4月,我们国家公布了《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》,7月15日起施行,明确了这类服务“辅助人类、服务人类”产品的定位,是鼓励它在文化传播、适老陪伴等领域发展。同时要求产品具备防止过度依赖、风险预警、情感边界引导等安全能力,不以替代社会交往、诱导沉迷依赖为目标,也不生成过度迎合用户、影响真实人际关系的内容。对未成年人和老年人,还另有专门的保护规定,比如不得向未成年人提供虚拟伴侣、虚拟亲属一类的服务。
在这样的框架下,国内平台的会员设计更多落在陪伴的质量上,记得更多、回应更细、更懂用户。
美国的监管则宽松得多。去年年初,美国总统签署第14179号行政令,撤销了前一届政府要求 AI 开展风险评估、提高透明度的行政令,重心转向为美国 AI 产业“扫清障碍”。联邦层面目前还没有专门针对 AI 陪伴的法律,AI 伴侣怎么设计,基本由企业和市场自己决定。海外平台因此有了更大的发挥空间,产品花样多,会员能解锁的内容也多;防止沉迷、未成年人接触不适宜的内容也都没有太多规定。
两种环境,长出了两种 AI 陪伴:一边在法律划定的范围里往深处做,一边以市场和用户接受程度来探索市场的边界。
英国有一部科幻《黑镜》,每集讲一个独立的故事,设想某项技术走到极致,普通人的日子会变成什么样。在最新一季的《普通人》里,女主角阿曼达突发脑瘤,丈夫为了救她,给她报名了一项叫 Rivermind 的服务,把她的部分大脑功能放到云端维持运转,起步价每月300美元。没过多久,套餐变了:想离开家附近的活动,得升级;不想说着话突然插播广告,得再加钱。到后来,阿曼达会在聊天时不受控制地念出一段产品推荐。夫妻俩几乎卖光了家当,只为让她的大脑继续转下去。
这看得让人心生不安,在这种商业模式下,一个人的精神生活能不能接着往下过,取决于这个月续没续费,续的是哪一档。
AI 陪伴软件虽然还没走到那一步,但眼下它们瞄准的,正是一段关系里最让人在意的东西。人和人之间,记得、陪伴、用心,对于彼此的关系的认定,都是相处中逐渐生长出来的,很难拆开,更难标价。而订阅制做的,是把它们一样一样分开,放进不同的套餐里。
在进行观察研究的一个月里,我们反复注册、聊天、截图,记录下每个功能要不要钱、要多少钱。研究到后期,再看到 AI 说“我记得你”,我的第一反应是去翻会员页面。但人与人之间的情感,原本就不应该在任何一档套餐里,它可以被模仿,被拆开成一项一项,被标价,但感情真正生长的地方,始终是两个人之间那段缱绻温柔的时光。开不开会员是个人的选择,我们的研究只是希望用 AI 谈恋爱的人心里有数:你所体验每一项美好,其实早已在暗中标好了价格。
下一次,当你的 AI 恋人温柔地说“我会一直记得你”,不妨去会员页看一眼,这个“一直”有多久。
