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中国移动联合华为斩获 DTW 2026 IHPP奖项 跨域智能故障处置方案树立 L4 自智实践标杆
7 小时前
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来源：C114
中国移动与华为联合打造的跨域智能故障处置方案获IHPP创新先锋项目奖。方案融合通信大模型与全域知识图谱，已在广东、福建试点，成效显著，将向全国推广，为全球运营商提供参考。
近日，在电信管理论坛（TM Forum）举办的 2026 全球数字转型大会（DTW 2026）上，中国移动联合华为牵头打造的跨域智能故障处置方案斩获 IHPP 创新先锋项目奖项，是本年度国内运营商在 TMF 先锋项目赛道标杆成果，收获全球通信产业对高阶全域自治网络落地实践的高度认可。
构建通用多智能体协同架构，打造跨域故障自治标准化解决方案
无线、传输、动环多域业务深度融合，传统分域运维存在数据孤岛、故障溯源慢、跨域协同低效等行业痛点。依托 TMF IHPP 创新先锋项目，中国移动与华为融合通信大模型与全域知识图谱，打造可复制的端到端跨域故障处置标准方案。方案搭建智能网元、资源 Agent、业务Agent 分层架构，依托大模型统一解析全域告警、智能关联定位根因，可自主调度跨域资源、免去多系统人工工单流转，以标准化架构打通多域运维协同堵点，输出行业通用落地路径。
方案已在广东、福建完成规模化试点，落地成效突出：跨域协同工单总量下降 12%，故障整体 MTTR 缩短 19%，年均节约运维人力 127 人，挽回跨域故障流量损失 1310TB。除硬件现场更换需人工介入外，告警识别、根因分析、指令下发、业务保活全流程自动化，跨域运维能力达到 AN L4 标准。试点成熟后，整套通用架构将向全国各省规模推广，也为全球运营商落地多域高阶自治网络提供成熟实践参考。
输出行业通用标准框架，引领全球网络迈向 L4 高阶自治
