盛夏时节,甬城大地热浪翻滚,高温预警持续拉响。面对烈日“烤”验,中国移动宁波分公司一线人员始终坚守岗位,统筹做好重点区域网络保障、落地心级服务举措,在炎炎夏日全力打造稳定、贴心的通信服务,用实际行动践行“人民邮电为人民”的初心使命。
矿区攻坚:信号满格筑牢安全屏障

图1:宁波移动工作人员在矿区推进基站建设
宁海县一市镇得力景安矿区地处偏远山区,此前,矿山现场信号覆盖薄弱,给日常通信和生产调度带来诸多不便。为彻底解决这一难题,宁波移动宁海分公司网络建设团队迅速响应,联合市公司制定专项覆盖方案,多方确认后最终决定在矿区部署微基站。
盛夏施工,条件艰苦。矿区山路崎岖,设备运输全靠人力肩扛手抬;烈日当空,地表温度节节攀升,施工队伍却抢抓工期,顶着高温开展微基站设备安装调试工作。从站点选址、光缆布放到设备安装、参数调测,每一个环节都精益求精。经过连续多日的奋战,基站终于顺利开通,可满足矿区 40 余名作业人员通信使用需求,顺畅支撑生产调度等工作,以可靠网络为矿山安全生产筑起坚实通信屏障。
景区护航:客流高峰网络不掉线

图2:宁波移动维护人员一丝不苟检查设备
盛夏时节,宁波象山“阿拉的海”水上乐园迎来客流高峰,周末客流持续走高。为了让广大游客在享受清凉与欢乐的同时,也能拥有稳定流畅的网络体验,宁波移动象山分公司的网络维护人员无畏高温,对园区及其周边的基站进行了全面的巡检与优化。
在乐园周边的景区高点,维护人员对基站天馈系统进行精细调测,仔细排查线缆隐患。烈日炎炎,水泥地、金属零件都晒得滚烫,两人依然默契配合,一丝不苟地检查设备,确保每一处信号都能精准覆盖到乐园的每一个角落。
工装被汗水浸透,紧贴在后背上,他们也顾不上擦一把,以最快的速度排除潜在故障。“暑期水上乐园人流密集、数据业务激增,我们对园区及其周边的基站做了巡检与优化,保障游客网络体验。”维护人员头说。
心级服务:当日装通兑现暖心承诺
入伏后的奉化,骄阳似火,气温直逼39℃。居民王女士装修临近尾声,急需完成宽带安装与全屋网络调试,盼着当天就能通网使用。面对用户的急切诉求,宁波移动爱家工程师姜炎磊爽快应允:“您放心,今天一定帮您装好、调试好,保证当日通。”

图3:姜炎磊在烈日下规划最优布线安装方案
挂断电话,他即刻奔赴用户小区,顶着正午毒辣的烈日,背着沉甸甸的工具包驻守在楼栋户外作业区。盛夏的户外毫无遮挡,墙面、地面持续散热,露天作业区域热浪扑面,体感温度远超实测气温。姜炎磊不惧酷暑,俯身细致勘察楼栋外线线路走向,快速规划最优布线安装方案,随即全身心投入到户外熔接、架空布线、线路固定等作业。细密的汗珠顺着额头、脖颈不断滑落,浸透的蓝色工装紧紧贴在后背,他却顾不上擦拭,目光专注地锁定每一根尾纤、每一处接口。安装完工后,他逐房间测试网络信号,反复调试参数,确保全屋覆盖均匀、网速稳定。从接单到交付全程高效顺畅,移动“当日装、当日通”的便民服务承诺在酷暑中兑现,为用户送去了满满的安心。
移动之家:清凉驿站传递城市温情

图4:户外劳动者在宁波移动营业厅休息
高温之下,不仅网络保障“不掉线”,暖心服务同样“不打烊”。在宁波全市165家“移动之家”户外劳动者服务站点,一场场“送清凉”活动持续开展,为酷暑中坚守岗位的环卫工人、外卖小哥、快递员等户外劳动者撑起一片“清凉绿荫”。
走进宁波移动各大营业厅,“清凉模式”早已开启:空调调至舒适温度,凉白开、冰镇绿豆汤整齐摆放,供客户随时取用。驿站内配备有饮水机、微波炉、休息座椅、急救药箱、手机充电设备等便民设施,切实解决户外劳动者“吃饭难、喝水难、休息难”等实际问题。不少营业厅还主动走上街头,为烈日下作业的环卫工人、快递员送上清凉礼包和消暑饮品,邀请他们进厅歇脚纳凉。
“以前累了只能坐树下休息,现在在‘移动之家’能喝水、吹空调、给手机充电,太贴心了!”一位环卫工人连连称赞。从春送祝福到夏送清凉,从秋送流量到冬送温暖,“移动之家”正成为甬城街头一处有温度、有温情的劳动者港湾。
