从网络侧秒级预警，到营业厅无声周旋，再到呼叫转移后的上门拦截——三起案件，三种场景，同一条防线。近日，中国移动在湖南郴州、安徽亳州、浙江宁波接连处置三起电信网络诈骗案件，勾勒出当前反诈的关键路径：技术识别要快，警企联动要实，一线响应要准。

湖南郴州·5分钟，66万元

2026年5月，郴州苏仙区周奶奶接到陌生来电，对方称其开通了“AI智能服务”，不关闭将自动扣年费，可“帮忙操作关闭”。周奶奶按指引完成人脸认证、输入验证码，手机随即被远程操控软件接管，66万元养老钱面临被转走风险。

首先发现异常的是通信网络，中国移动IDFI智能流量检测引擎捕捉到周奶奶手机存在异常屏幕共享行为，10秒内判定最高风险，预警同步推送至郴州公安反诈中心。民警拨打周奶奶电话，发现已被诈骗分子拦截。随即指令下达：联动中国移动紧急关停涉诈号码，对接银行启动紧急止付，同时联系家属赶回家中。家属赶到时，周奶奶正对着被远程操控的手机茫然无措，民警通过电话远程指导：“马上关机！拔掉手机卡！断开网络！”从预警触发到切断操控，全程5分钟，66万元养老钱成功保住。

安徽亳州·柜台前的无声周旋

2026年2月，在亳州的中国移动营业厅内，一名客户前来申请号码复机。系统弹出提示：该号码因涉嫌电信网络诈骗已被风险标记。工作人员没有抬头，也没有露出异样，一边继续业务对话，一边将情况同步至中国移动反诈专班和属地公安。

专班迅速研判，确认该客户高度符合GOIP远程作案人员特征。公安依托中国移动提供的实时轨迹完成布控。柜台前，工作人员从容地说：“需要补充材料，您先坐一会儿。”这平常的一句话，为民警合围争取了关键时间。

嫌疑人被一举控制，随后在其落脚点查获GOIP设备2台及涉诈号卡若干，一个活跃的诈骗窝点被成功斩断。柜台前的业务办理，与柜台后的专班研判、警方布控，在无声中完成精准衔接。

浙江宁波·线下拦截，103万元

2026年5月，宁波江北区慈城派出所接到反诈预警：居民李女士正遭遇冒充客服诈骗。反诈专员拨通电话，接听的却是一名口音非本地的年轻女子，言辞闪烁。专员判断：李女士手机极可能已被设置呼叫转移，线上劝阻通道失效。

中国移动反诈监测平台此前已捕捉到异常行为特征，AI分钟级研判后自动发出预警。然而，受呼叫转移影响，民警未能通过电话联系上李女士。民警立即申请保护性止付，同时驱车赶往李女士住处。抵达时，李女士正与对方通话，手机上一款会议软件屏幕共享功能处于开启状态。民警迅速拿过手机，终止通话。经核查，诈骗分子已将多张银行卡资金归集，其中6.8万余元已兑换成美元准备转出境外。最终，103万元全部拦截成功。

一直以来，中国移动持续深化人工智能技术在反诈领域的应用，依托智能流量检测引擎、反诈监测平台等，对异常屏幕共享、涉诈号码及异常行为开展智能监测与分析，让隐蔽的涉诈风险被及时识别。从智能流量检测引擎10秒内判定最高风险，到AI分钟级研判后自动发出预警，反诈技术为风险发现和精准干预争取宝贵时间，也为公安机关研判布控、紧急止付和现场劝阻提供有力支撑。下一步，中国移动将持续深化AI在反诈领域的探索，推动风险识别更准、预警更快、联动更顺，为守护人民群众财产安全提供更强支撑。