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云服务可靠性再敲警钟 Cloudflare披露5小时中断事故详情
14 小时前
当地时间2025年11月18日，全球互联网基础设施巨头Cloudflare发生大规模服务中断，导致全球多家主要网站无法访问。据网站故障追踪机构Downdetector（该平台自身也一度受影响）统计，受影响的平台包括Anthropic的Claude聊天机器人、特朗普的Truth Social、马斯克旗下社交媒体平台X，以及美国新泽西公交系统的部分数字服务。OpenAI的状态页面显示，ChatGPT及其Sora短视频应用因“第三方服务提供商”问题出现故障，后已完全恢复。Cloudflare自2009年组建于哈佛大学，2010年推出首批测试版，2019年在纽约证券交易所上市，目前服务30%的财富1000强公司，其流量管理及安全防护服务覆盖约20%的互联网流量。受此次事件影响，截至美股18日收盘，Cloudflare股价下跌2.83%。公司联合创始人兼CEO马修·普林斯表示，这是Cloudflare自2019年以来最严重的中断，并代表团队为给互联网造成的困扰道歉。CTO戴恩·克内切特在社交平台发文称，事故源于公司支撑僵尸程序缓解功能的某个服务存在潜在缺陷，在进行常规配置变更后崩溃，进而引发网络及其他服务的大范围退化，而非遭受攻击所致。当地时间11月19日一早，Cloudflare发布完整报告，详细描述了持续近5个小时的事件经过：18日上午11:28开始出现影响，客户HTTP流量首次观察到错误；14:30主要影响解决，下游受影响服务错误减少，大多数服务开始正确运行；17:06所有下游服务重启，操作完全恢复。Cloudflare表示，已着手研究如何加强系统以防未来发生类似故障，包括强化配置文件的摄入处理、为功能启用更多全局紧急停止开关等措施。
