搜索
网友网购2条8GB内存故障退货 被商家收15%折旧费
3 小时前
近日，Reddit平台PCMR子版块一则吐槽帖引发热议。用户permanentlytemporary称，自己去年以54.97美元购买了一套Silicon Power（广颖电通）16GB（2×8GB）DDR4-3200内存条，使用中一根出现故障导致数据损坏。由于购买时内存价格处于低位，且商品在质保期内，他申请了换货。然而，Silicon Power的退换货流程繁琐，他不得不先自行购买新内存维持电脑使用。历经繁琐流程后，商家决定为其办理退款，但未按当前市场价退款，而是以原始购买价为基数扣除15%折旧费，最终仅退还46.72美元。目前，同款内存套装在亚马逊平台售价已涨至140.97美元，是原价的2.5倍以上，46.72美元甚至不够购买一根同款8GB内存条。Silicon Power相关政策显示，产品确认存在保修范围内的缺陷时，商家可自行决定提供部分退款、全额替换或全额退款三种补救方案，其中部分退款金额会根据产品库存、使用时长等因素确定，不保证全额退款。该用户表示，虽已提前购买替换内存，此次退款不影响电脑使用，但商家的处理方式让他十分失望。加之RMA流程繁琐，为避免再次耗费精力，他只能无奈接受这一方案。据悉，近期受AI算力需求爆发影响，全球内存市场供需失衡，DDR4内存价格大幅飙升，这也让此次商家的退款政策更显苛刻。
