京东在欧洲推出机器人维修服务,「救护车」上门服务覆盖英国、德国、法国等地
4 小时前

京东在欧洲推出JoyRobocare机器人维修服务,已在英国贝德福德、德国杜伊斯堡等地设立维修中心,提供“机器人救护车”上门服务,覆盖英、德、法、荷等国主要城市。服务主要针对具身智能机器人、四足机器人,提供上门送货、调试配置及使用辅导等。此举旨在降低企业及消费者维修售后成本,完善全球机器人供应链物流及售后链条,支持机器人企业出海。京东将挖掘欧洲本土维修人才,培养海外员工“多面手”服务能力,并引进国内优秀维修工程师进行技术指导。目前,京东在国内已设立多个维修中心,拥有数千名机器人维修工程师,未来5年计划培养10万名工程师,全面覆盖机器人、智能家居等售后维修服务。