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苹果神仙售后：2020款MacBook Air直接换新机 从Intel跳到M5
5 小时前
海外用户simalary44近日分享其苹果售后经历：其2020款Intel版MacBook Air因电池报废、运行缓慢申请维修时，被苹果免费更换为13英寸M5 MacBook Air（配置：16GB内存+512GB SSD+10核CPU/GPU）。该机型已属苹果官网定义的"过时产品"（停售超5年未满7年），通常仅提供有限库存零件维修。但苹果客服直接为其升级新机，用户需取消旧机AppleCare合同、退出iCloud并清除数据。此前已有2018款MacBook Pro用户获赠16英寸M4 Max机型、2019款Intel MacBook Pro用户免费换M5版的案例。此类处理方式或与苹果降低旧机维修成本、提升用户体验的策略有关。
