近日,一名RTX 5090用户公开了与PNY售后部门的邮件记录。该用户称,其显卡因16针电源接口熔化而损坏,但在申请保修时被PNY拒绝。PNY方面表示,拒绝保修的原因是用户未使用显卡包装内附带的PNY认证电源线或转接器,而是使用了电源供应器原厂附带的12VHPWR/12V-2x6电源线。