机构:生成式AI重塑企业级应用市场格局,企业资源和客户关系管理成核心驱动力
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来源:集微网
IDC报告显示,2024年下半年,中国企级应用软件市场规模将达到54.3亿美元,预计到2029年将增至175.2亿美元,复合年增长率为11.2%。生成式AI正推动企级应用向智能化网络转型,重塑产品形态和商业模式,加速生态协同发展,其中ERM和CRM市场是整体增长的主要驱动力。

调研机构IDC近日发布的《2024下半年中国企业级应用(EA)市场跟踪研究报告》中显示,2024下半年中国企业级应用管理(Enterprise Application,以下简称为EA)软件市场规模达到54.3亿美元,同比增长7.0%,虽短期受传统部署模式收缩与云转型的阵痛影响,但在国产化替代政策加速、AI大模型深度渗透等驱动下,IDC预计,2029市场规模将达到175.2亿美元,2024-2029年复合增长率(CAGR)达11.2%,进入新一轮增长周期。

随着生成式AI与大模型技术的不断成熟,正推动企业级应用从“功能模块”向“智能体网络”进化。根据 IDC 定义,中国企业级应用(EA)市场分为企业资源管理(ERM)、客户关系管理(CRM)、供应链管理(SCM)和生产与运营(P&O)四大子市场。其中,企业资源管理(ERM)和客户关系管理(CRM)市场以 49.7% 和 26.4% 的市场份额驱动整体市场快速发展。

具体来看,企业级资源管理(ERM)方面,AI 大模型与 ERM 市场深度融合推动其稳步发展,IDC 预计 ,2029 年其规模将达 86 亿美元,年复合增长率(CAGR)为 11.2%。国产化替代等相关政策也推动了本土厂商的发展。

在客户关系管理(CRM)方面,生成式 AI 正重塑 CRM 的产品形态与价值逻辑,驱动从“记录系统”向“决策中枢”跃迁,IDC预计,2029年其市场规模将达到56.3亿美元,年复合增长率(CAGR)为15.2%。

在供应链管理(SCM)方面,从分析数据、优化库存再到规划路线,生成式AI驱动SCM市场智能化变革升级。IDC预计,到2029年,中国SCM市场规模将达到10.7亿美金,年复合增长率达6.8%。

生产与运营应用(P&O)方面,国产化替代加速,AI技术融合深化,构建中国P&O市场全链路智能化体系升级。IDC预计,到2029年,中国P&O市场份额将达到23.3亿美金,年复合增长率为5.6%。