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“对不起，人工座席目前全忙……”转人工客服，为何这么难？
1 天前
你是否遇到过这样的场景：拨打客服热线或访问网站客服功能时，迎接你的总是AI客服。然而，在对话中，AI客服常常无法理解问题，也无法提供有效解决方案。当你反复要求转接人工客服时，却总是得到“对不起，人工座席全忙”的回复……
