据OpenAI向Axios独家分享的最新报告,每天有超4000万美国人使用ChatGPT获取健康与医疗信息,以此在美国复杂且不透明的医疗体系中寻求指引。通过对大量真实匿名对话及配套问卷的分析发现,患者普遍将ChatGPT视为就医过程中的“盟友”,帮助其理解信息、做出决策。特别是在面对专业术语、账单明细和保险理赔流程时,患者更倾向于先向聊天机器人咨询。