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Salesforce推出Slack AI助手，定位企业智能协作中枢
1 周前
据Tekedia消息，Salesforce在Slack平台推出全新AI助手，深度集成Anthropic的Claude大模型。该助手可实时搜索并整合用户多平台信息，突破数据孤岛，实现跨系统信息高效整合。用户能在对话界面检索历史记录、共享文件，无缝调用Salesforce、Google Drive等多源数据。其核心优势在于上下文感知能力，可自动生成会议议程、起草文档、解答复杂业务问题，提升跨部门协作效率。新助手严格遵循企业权限管理体系，数据访问需身份验证，敏感信息处理符合合规要求。目前，该功能已面向Business+和Enterprise+套餐用户开放，预计2月完成全平台推广。后续迭代计划包括深度整合Salesforce Agentforce智能代理框架，使机器人具备自主执行多步骤工作流程的能力，推动企业级AI从单一任务辅助向全流程自动化迈进。
