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Airbnb北美三分之一客服工作已由AI接管计划向全球推广

4 小时前

短租平台Airbnb自主研发的AI客服系统已在北美处理约三分之一客户问题，并计划推向全球。若进展顺利，预计一年内全球超30%客服工单将由AI处理，覆盖所有人工客服语言区域。

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