中国信通院启动首批「人工智能营销客服平台能力」测评
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中国信息通信研究院泰尔终端实验室开始征集首批「人工智能营销客服平台能力」测评的参与单位。当前,人工智能营销客服平台正朝着综合性方向发展,其能力、业务流程、人工复核及安全保障机制备受企业关注。此次测评将聚焦于平台能力建设的相关要求,特别是技术架构与服务流程等方面。现面向智能客服平台及已建设相关平台的行业应用单位进行征集。