6月3日消息,据英国金融时报报道,Meta正为WhatsApp探索新的收入来源,未来WhatsApp企业用户将能通过AI代理自动回复客户信息。这是Meta将数十亿美元级AI投资商业化的首批举措之一,旨在减少对核心广告业务的依赖。经过数月测试,Meta的新产品“企业AI代理”已开始全球推广。该工具可自动回复客户消息、为商家提供经营反馈与数据洞察,部分场景下无需人工即可完成销售转化或预约。未来,该功能还将扩展至Instagram消息系统。Meta CEO马克·扎克伯格在伦敦产品发布会上表示:“几年前我预测每家企业都将拥有AI代理,如今这一进程比预期更快。”
