2026年6月2日,据外媒报道,Meta自研的AI智能客服被曝存在重大安全缺陷。黑客利用该漏洞,通过与AI客服对话,无需任何身份验证即可重置Instagram账号密码并修改绑定邮箱,从而盗取账号。多个知名机构、公众人物账号接连失窃,包括奥巴马政府时期的白宫官方账号、美国太空部队总军士长个人账号及美妆零售巨头丝芙兰官方账号等。黑客依托暗网等渠道出售被盗账号,开展黑灰产交易。Meta随后发布补丁封堵漏洞,并启动受害账号安全加固工作,但不少被盗用户反馈账号维权受阻。此次事件引发了外界对Meta等科技公司AI转型策略的关注,认为其在推行全面AI化的过程中忽视了安全风控问题。
