春节，是万家灯火团圆的日子，而在这举国欢庆的重要时刻，有一群人默默坚守在通信保障一线，用责任与担当织就一张安全、稳定、畅通的通信网络，守护每一个拜年视频的畅通，每一笔红包祝福的准时抵达。

作为数字基础设施建设“国家队”，上海铁塔提前启动保障机制，成立以公司主要负责人为组长的重要通信保障工作领导小组，全面加强通信保障的组织领导，坚决落实各项通信保障和安全生产的要求，确保春节期间网络运行稳定畅通。春节期间，上海铁塔累计出动保障人员1113人次，车辆676辆次，油机1716台次，圆满完成2026年春节期间保障工作。

节前周密部署，筑牢安全防线

提前部署，做足预案。春节前，上海铁塔对网络运行、业务平台、摄像头和电子显示屏等终端设备、监测预警、防护措施、物资装备、预案机制等方面开展全面大检查。同时，组建了一支具备较强专业保障能力，能参与重大突发事件应急处置和通信保障的队伍。

2月11日，浦东新区分公司深入铁塔在建工程、通信机房及居民小区等重点区域，对铁塔机房、充电桩、换电柜及智联摄像头终端设备进行细致核查，推动隐患“早发现、早处置、早清零”。

图为浦东新区分公司开展节前安全大检查

2月9日，宝山区分公司开展春节前安全检查，重点检查通信基站维护及相关安全工作，针对检查中发现的各类隐患，检查组要求责任单位立即整改，为节日期间的安全生产做好充分准备。

图为宝山区分公司开展春节前安全检查工作

同时，上海铁塔严格落实网络信息安全主体责任，严禁账号外借、账号混用、弱口令、默认口令、密码泄露等危害网络安全行为，实现网络安全“零瘫痪、零泄漏、零窃取、零篡改、零渗透”目标。

聚焦重点场景，保障通信畅通

图为运维人员在上海火车站巡检通信设备

临近春节，上海火车站南广场人流如织。拖着行李箱的旅客排起长队，正有序扫码核验进站；候车大厅内，不少乘客隔着玻璃望向站台，也有人举着手机与家人视频连线，分享着即将到家的喜悦。人群一侧，两名上海铁塔运维人员正仔细核对各项通信设备运行状态。

为确保春节期间辖区内2666个基站万无一失，上海铁塔北区分公司已完成全覆盖巡检，并对上海火车站、北外滩及大型商超等重点区域105个基站“一站一案”强化保障。节日期间，团队启动7×24小时专项值守，全力实现“零断站、零故障、零投诉”目标。

图为运维人员在上海虹桥综合交通枢纽巡检通信设备

值得一提的是，上海铁塔将250个重要交通枢纽（例如高铁、机场、火车站、地铁、隧道等）等重要场景站址进行着重保障。通过加强全量网络运行情况实时监控，实时关注基站运行情况，此外做好保障期间巡护及停电预警，一旦发生停电告警，及时发电。

新春临近，上海街头年味渐浓，2026上海豫园民俗艺术灯会如期亮灯，吸引海内外游客拍照打卡、直播分享。面对千万人次直播、AR互动等高频通信需求，上海铁塔南区分公司采用“室分+宏站+微站”融合组网方案，对核心景区及周边1公里范围内的24处基站实时升级，并协同三大运营商部署应急通信车，实行7×24小时值守，确保网络稳定运行，用信号守护“最上海”年味。

而在田间地头，松江区分公司维护经理孙刚在铁路沿线稻田边测量基站垂直度，排查倒塔隐患。这座基站承担着春运铁路通信保障任务。“垂直度差一毫米，风险就多一分，”孙刚说，“测准了，列车通信才能稳当。”

图为运维人员测量基站垂直度，排查倒塔隐患

围绕“一体两翼”业务布局，松江区分公司开展精细化巡检，针对发现的隐患问题，建立“发现—录入—整改—复核”闭环流程，全部按期整改到位，确保辖区2200余个“一体两翼”站址安全可控、运行稳定。同时严格执行7×24小时值班值守制度，做到突发状况第一时间发现、第一时间报告、第一时间处置。

科技赋能管理，让守“沪”有温度

为守“沪”信号满格，运维人员需要牺牲与家人团聚的时间和外出旅游的机会。今年，上海铁塔聚焦“管好人、守住门”核心目标，以工单为抓手，结合智能运维应用和智能门锁建设，优化并规范出入站管理模式，提高效率，减少基层管理和一线作业人员负担。

具体而言，通过推行角色化审批、上线统一小程序、强化流程整合与数据联动、自主研发统一门禁平台等关键举措，成功构建了数字化、标准化、闭环化的新型管理模式，实现“能自动不人工”、风险可控的规范出入站管理，杜绝了人员违规进出，防止了资产盗窃破坏，规范了现场作业安全。

与此同时，根据中国铁塔总部要求，上海铁塔布置1294个智能运维摄像头，通过智能运维系统对机房安全进行有效的管控、运维。这样既全面落实了安全生产责任，又提升了基站精细化管理水平，也让坚守更具人性化。

当新年的钟声敲响，上海铁塔正以“国家队”担当筑牢通信防线，通过周密部署、重点保障与科技赋能守护万家团圆的信号满格，让年味更浓、连接更稳。