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大疆扫地机“首战失利”？ ROMO上市一月遭遇用户退货潮
3 天前
大疆于8月6日正式进军家电领域，推出首款扫地机器人ROMO系列，包含ROMO S、ROMO A和ROMO P三款，售价4699元至6799元不等。发布35天后，该系列评价两极分化：部分用户赞赏其工业设计和避障功能，但也有不少用户反映存在漏扫、清洁不干净、语音功能不灵敏等问题，甚至考虑退货。大疆官网提供至多30天退货服务，抖音、淘宝等旗舰店支持7天无理由退换，而线下门店因避免翻新机问题不支持无理由退换。在竞争激烈的扫地机器人市场，科沃斯、石头科技等品牌已占据近九成份额，大疆作为新入局者，在品控和售后方面仍面临挑战。
