日前,一位启辰VX6车主反映,其车辆在长途驾驶中因方向盘跑偏不慎碰撞到路边石头,导致车辆电池托底。然而,保险公司人保以该车辆曾用于滴滴和顺风车服务,私自改变了车辆使用性质为由,拒绝进行理赔。据车主介绍,事故发生在11月22日,地点在湖南。起初,保险公司看到只是保险杠受损,建议直接修车。但当车顶起后发现底盘也受损,保险公司随即展开调查并最终拒赔。