极越汽车发布用户问题说明,第二批退定流程正在推进,部分用户因信息填写错误导致退款进度缓慢。目前,第三批退款工作已启动,涉及204人。充电桩安装方面,首批39人已完成安装,第二批名单正在梳理。然而,车辆质保、维修、软件升级及用户权益等问题仍有待解决。