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报道称哈啰电动车大规模断服断电 永久会员权益缩水
4 天前
近日，众多哈啰电动车用户反映车辆出现“断服”问题，远程定位、电量查看等“永久会员”功能失效，部分车辆骑行中甚至“断电锁死”。哈啰方面解释，这是由于2G网络退网，导致部分车辆无法解锁。但用户表示，购车时并未被告知车辆采用2G通信，如今却需自费升级。2020年8月，工信部已要求新增物联网终端不再使用2G、3G网络，然而哈啰在此之后仍发布了多款使用2G网络的电动车。哈啰提出的继续用车方案是用户可通过蓝牙启动车辆或自费购买“4G智能芯”，并仅承诺退还不包含永久会员的部分会员费。这一处理方式导致永久黄金会员功能大幅缩减，用户认为哈啰的处理方式和态度不佳，做法短视。
