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都说新能源车越来越智能，怎么用户满意度越来越低了？
2024-12-09
近年来，新能源汽车市场竞争异常激烈，车企们不断在续航、内饰等方面推陈出新，试图提升用户体验。然而，中国质量协会发布的2024年新能源汽车行业用户满意度指数却显示，用户满意指数连续两年下降，由2023年的79分（满分100分）降至2024年的78分（纯电动汽车）和79分（混动汽车）。品牌形象下降和个性化质量需求未满足是主要原因。尽管新能源汽车市场渗透率不断提高，但智能化板块如智能座舱和智能驾驶辅助的故障问题仍频发，影响了用户满意度。
