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银发人群AI趋势报告发布：50岁以上人群AI使用率近七成，高龄段反而是高活跃用户
1 天前
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来源：凤凰网
阿里巴巴与浙江开放大学发布《2025“银发+AI”应用趋势报告》，调查显示老年群体AI使用率随年龄增长降低，但高龄用户黏性更高，农村老人活跃度更高，超70%老年用户希望产品更易用并提供更多培训。
凤凰网科技讯 10月29日，重阳节前夕，阿里巴巴与浙江开放大学联合发布《2025"银发+AI"应用趋势报告》。
报告介绍，浙江老年开放大学在全省办学体系内发放并回收了5557份AI应用调查问卷，覆盖6个年龄段：50~55岁、56~60岁、61~65岁、66~70岁、71~75岁、76岁+。
调查发现，这6个年龄段的AI使用率分别为69.67%、67.32%、60.04%、55.29%、50.26%、42.52%，呈现年龄段越大、使用AI的人数占比越低的特点，符合大众的经验与直觉。
值得注意的是，这6个年龄段“每天都经常用AI”的高频用户占比分别为29.94%、33.37%、36.42%、40.26%、46.58%、45.05%，基本遵循年龄段越大、高活用户占比越高的特点。也就是说，虽然高龄老人使用AI的比例更低，但他们一旦开始使用，反而黏性更大、频次更高。
城乡差异分析表明，农村地区老年人AI认知普及率低于城市，但一旦开始使用，其活跃度和黏性反而更高。报告指出，超过70%的老年用户建议集中在"希望产品更易用"和"提供更多培训"方面。
报告同时指出，当前养老机器人和情感陪伴AI仍存在技术局限。具身机器人在养老场景的技术路线尚未成熟，情感陪伴类产品在主动交互、情境感知及情感共鸣方面仍有提升空间。
