关于AI到底要如何赚钱这件事,无疑是当下几乎所有从业者都不得不面对的终极之问。毕竟万亿美元级别的投资需要有回报,可到目前为止,整个AI行业似乎并没有探索出一条可行的商业化路径,在付费订阅还难堪大任之时,广告就顺势进入了一众AI厂商的视野。

不久前有海外开发者在社交平台透露,ChatGPT的Android测试版本代码中出现了“广告功能”(ads feature)、“商业内容”(bazaar content),以及“搜索广告”(search ad)的字样。再加上此前曾有ChatGPT Plus订阅用户表示,看到了关于互动健身平台Peloton、零售商Target的促销广告。因此有相当多观点认为,OpenAI或许正在小范围测试个性化广告功能,精准将其推送给有购买意向的用户。
针对这一舆情,OpenAI方面很快就回应称,他们只是在测试如何展示基于去年10月发布的ChatGPT应用平台构建的应用程序,并强调这些推荐“不涉及任何经济利益”。
如果真的不涉及经济利益,为何ChatGPT的回答中只会出现特定品牌,甚至有ChatGPT Plus用户直白地表示,“别侮辱你的付费用户。”不得已,ChatGPT负责人Nick Turley亲自发文澄清,“目前没有针对广告的实时测试,你看到的任何截图要么是假的,要么就不是广告。”

考虑到OpenAI CEO山姆·奥特曼曾公开表示,在AI的回复中加入广告让他感到不安,并视之为“最后的手段”,所以OpenAI暂时可能还不会直接在ChatGPT的回答里植入广告。那么,为什么用户会对ChatGPT的回复中出现广告会应激呢?
在AI的回答中加入广告,其实没有太多技术落地层面的问题,而是商业伦理上的挑战。不同于搜索引擎的竞价排名,在AI回复中夹带广告更类似于知乎的“知+”等、带有软广性质的营销,这个模式本质上是利用了用户对于AI的信任。
人类对于行为背后的动机和意图看得很重,甚至要比行为本身更重要。明明是广告却要隐藏成不是广告,消费者就会感觉商家缺乏真诚,从而对其商品质量等其他重要指标也产生怀疑。无论在国内还是海外,网民们对于软广的反感更甚于硬广。

要知道ChatGPT之所以流行,高效、精准的信息呈现能力无疑是重中之重,用户也相信AI给出的回答是大模型思考后的最优解,能够帮助自己解决问题。然而广告的加入,就会让一切变味。由于“拿人钱财,与人消灾”,ChatGPT一旦接受广告主的投放,自然就要偏向广告品牌。
当AI有了倾向性,用户又哪里敢毫无保留地相信它。为什么ChatGPT等AI聊天机器人能比真人更容易获得信任,以至于出现了用户在AI的蛊惑下自杀?原因其实就在于AI厂商乃至学界一直以来向大众灌输的概念,是AI没有情绪,不会因贪婪、权力等欲望而做出自私的决策,而且AI是根据数据和概率作出最优决策,并不受个人利益的左右。
那么问题就来了,一旦AI有了“价值观”,尽管这种价值观并非自我进化而来,而是开发者强加,用户恐怕就没办法对它付出信任了。当AI的输出内容中暗藏广告,用户就不得不化身怀疑论者,进而导致与AI的互动模式将建立在“验证-试探-不完全信任”的基础上。
如果AI给出的建议需要验证,又何必寻求它的帮助,所以OpenAI绝不希望用户产生这样的想法。可是OpenAI真的不会在ChatGPT里加广告吗?尽管谷歌的Gemini 3让OpenAI内部响起“红色警报”,使得他们不得不将工作重点重新放在提升AI能力,而非商业化上,但以目前OpenAI的经营状况,不开辟新的营收来源几乎就等于坐以待毙。
虽然ChatGPT的8亿周活跃用户确实惊人,但仅为5%的付费渗透率,却要远低于流媒体等传统的互联网增值服务。关于提升用户付费率这件事,即便OpenAI自己都不太乐观。在该公司内部展望中,ChatGPT到2030年将拥有26亿周活跃用户,也就是30%的地球人都在使用ChatGPT的情况下,预估的付费渗透率也仅仅只有8.5%。
至于API调用,随着大模型价格战的开启,以及开源大模型的能力赶上第一梯队,其实就已经与暴利不沾边了。而被寄予厚望的B端市场更只是“未来可期”,虽然AI厂商都知道企业级客户有预算,可奈何对于AI赋能这件事,现在这类客户的接受度并不高。

不论是普通用户、开发者,还是企业,指望他们为AI本身的能力付费,乃至为这场万亿美元级的豪赌买单,恐怕现在还没有哪家厂商敢夸下这个海口。所以兜兜转转一圈,AI厂商似乎还是得回去找广告主。毕竟从广告主的视角出发,AI产品简直就是天生的“广告圣体”。
用户信任度高、展现形式隐蔽,暗藏在AI回复中的广告堪称数字广告领域有史以来最强的形态。当下AI厂商依然能从资本市场获得充足的资金,可一旦AGI遥遥无期,资本市场失去信心时,一切就将变得不一样,活下去将会成为这些AI厂商的头等大事。
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