阿里向内“整合”,字节向前“地鸣”:C端AI的两条王道
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来源:36kr
阿里发力C端AI,千问月活突破3000万,蚂蚁集团AI产品活跃。字节豆包手机创新引发关注,华米OV荣耀AI功能储备充足但未主推。AI应用竞争激烈,步子不能迈太宽。

最近一张AI做的“千问干豆包”的假图火了。

事情有些滑稽的一眼假,但该图能迅速爆火,也侧面反映了当下千问的“来势汹汹”。

阿里官方数据显示,截至12月10日,千问仅用了23天就实现了月活跃用户数突破3000万,跻身全球增长最快的AI应用行列。与此同时,AI PPT、AI写作、AI文库、AI讲题四项新功能同步开放。

不仅如此,蚂蚁集团的AI健康产品“AQ”升级的“蚂蚁阿福”,也仅用了半年时间月活突破1500 万,“灵光”“蚂小财”等产品也活跃在大众视野。

其实不止阿里,美团也在最近力推自己的龙猫LongCat,可以说C端AI的竞争逐渐白热化。

但也有声音质疑道阿里如今才在C端AI市场发力会不会有些晚了?

毕竟年初的时候DeepSeek爆火,引发了C端AI应用的爆发潮。腾讯、360等诸多品牌纷纷接入DeepSeek,彼时豆包也才几千万月活。

如今豆包、DeepSeek的月活已经过亿,阿里的C端AI应用矩阵,还有机会吗?

一、阿里在等东风

私以为阿里没有在年初就发力C端AI,原因可能有三。

第一,阿里不喜欢打没有把握的牌。

从过往的经历来看,阿里习惯的是推出一个相对成熟的产品而非迅速出一个半成品。

阿里在主推一个产品时更倾向于“能打了”而非“打打看”,有没有赢的把握和打这一仗符不符合公司战略才是阿里是否下场的决定因素。

就拿淘宝闪购来说,阿里收购饿了么是2018年,这么多年过去阿里也没怎么强推过饿了么。

直到今年外卖大战才狠狠地在外卖市场发力,而且是把饿了么整合进闪购业务,而不是当竞争主体。

原因就在于可能今年的外卖市场变革让阿里觉得“打得过”或者说“能打一打”了。事后诸葛亮来看确实如此,外卖大战投入不小但收获颇丰。

倒过来看,年初时阿里并非在C端AI没有一战之力。

要知道在当时阿里通义2.5模型表现是相当不错的,Arena-Hard得分89.4,甚至一度领先DeepSeek V3的85.5和GPT-4o的77.9。

那阿里在这一年时间里又做了什么准备?

这一年时间里,阿里持续加大AI投入,阿里AI相关产品收入屡创新纪录。阿里通义千问Qwen的累计下载量超过了Meta的LIama,登顶全球开源模型榜首。IDC数据显示,在大数据公有云市场报告中,阿里云以47%的市场份额位居第一。

阿里年初时不发力C端,可能也是避免外卖、B端、C端的三线开展,徒增压力。而随着外卖大战平稳、B端地位稳固,阿里完全腾得出资源与精力在C端发力。

第二,这个时间点并不晚。

DeepSeek的横空出世揭示了AI在C端的可能性。天眼查APP数据显示,DeepSeek成立于2023年6月,也就是说仅用了一年半的时间就名震全球。

DeepSeek的成功也意味着AI产品在C端的平权,只要产品够好,用户就喜欢你,支持你。

而且AI技术的更替与发展可谓日新月异,年初时大家还在吐槽各种AI生成多根手指、动作畸形,年末时多家产品已经能做到AI成片,以假乱真了。

2025是AI元年,也是AI在C端祛魅的一年,技术与体验才是用户抉择AI产品的核心驱动,早一点晚一点没那么关键。

就像年初腾讯元宝踩在风口,甚至一度反超DeepSeek。

当时因为DeepSeek-R1用户量太多变得非常卡,这也能理解,毕竟不是大厂,服务器能力有限,短时间难以承担巨大的访问压力。

而腾讯元宝则因为接入DeepSeek-R1 671B满血版的加入腾讯混元自研推理模型T1作为DeepSeek的补充,再加以强大的服务器能力与铺天盖地的宣发能力,让腾讯元宝在3月3日反超DeepSeek,成为苹果应用商店下载排行榜上免费APP的第一。

但有C端实力、赶上风口的腾讯元宝,如今处在什么位置?

QuestMobile发布的《2025年三季度AI应用行业报告》显示,腾讯元宝在截至今年第三季度的用户规模为3286万,与刚发布20多天的千问一个水平。

跑马圈地时期,早一些固然很重要,但不是制胜因素。就像国内最早的网约车平台是易到用车,一度比滴滴还早了两年,但最终结果呢?

当然巨头的生态能力还是很强的。

红如DeepSeek,也还是在字节跳动的流量与技术加持下,被豆包超越,巨头们的生态能力终究还是在长线竞争中占据绝对优势。

所以说当下阿里系在C端的全面发力,并没有那么迟,不光说阿里,腾讯元宝未来翻身赶上也不是没有机会,都在跑马圈地,谈不上晚不晚,只有强不强。

第三,阿里还缺一个AI掌舵人。

当我问豆包“豆包是如何发展壮大的?”

它是这么回答我的:

你看,豆包自己也会强调抖音的生态扶持。

为什么腾讯元宝目前用户量一般,但大家从来不会忽视元宝未来的可能性?

原因就在于微信强大的C端生态,再小的产品接入微信、视频号的生态中,获得的是指数级的爆发力。

换到阿里这边也是一样。

今年阿里大消费战略的成功,一定程度上就是蒋凡在统筹阿里电商后,选择将外卖、到店、地图等多个生态整合为一个整体。

阿里的盘子实在是太大了,大公司病在所难免。但生态多样化也是优势,到店、外卖、电商、酒旅、娱乐、支付等,几乎囊括了用户生活的全场景,一旦打通整合,阿里AI的生态能力将再度爆发。

如今体验下来,千问的产品力很强,这也是从达摩院到夸、再到通义实验室、阿里云一层一层打磨下来的,大公司病确实会让阿里在确定产品生态定位上有一些减速,但也正是这一层层的打磨与调整,才能让千问在推出时有较为成熟的体验。

那么未来是否会出现一个阿里的AI“话事人”?将整个阿里AI的生态整合进来,确立一个统一的AI战略。

马云曾说过一句话:阿里今天做的所有决策,都是为了七八年以后的战略布局。

如今各色垂直的阿里系C端AI产品的齐发力,是否在为未来的AI战略大融合打基础?

二、AI应用的步子不能迈太宽

聊完阿里,我们再看看字节。

李彦宏在Create2025百度AI开发者大会上说“没有应用,芯片、模型都没有价值。模型会有很多,但未来真正统治这个世界的是应用,应用才是王者。”

当下的C端市场,字节无疑是最有竞争力的那一批。

无论是火山引擎的技术底蕴,还是豆包庞大的用户基数,又或者是豆包、即梦、抖音的APP生态,字节几乎是把AI应用玩到了天花板。

尤其是最近的豆包手机,将C端AI拉到了一个新高度。

豆包的AI手机与其说是一部智能终端,不如说是未来AI入口的具象化,它不像是做手机的产品思维,反倒是像做APP的应用思维。

豆包手机与马斯克的理念是一致的。

2025年11月,埃隆·马斯克在《乔·罗根体验》播客中说到“未来5—6年,传统智能手机及其应用程序将彻底退出历史舞台。”

马斯克预测的是未来一段时间内,由AI主导人类服务的模式,人类消费的大多数内容将由AI生成。不再借助各个垂直APP去寻找服务,而是提一个需求,AI代行。

豆包手机就在尝试这一点。

罗永浩在极客公园IF2026创新大会上大赞豆包手机,其称“AI 革命都三年了,无论是苹果、三星,还是华米 OV,在智能手机上什么也没做出来。反倒是「豆包」,后面可能是没有负担也比较敢干,做了一个比较大胆的尝试,结果现在所有的App 都要封杀它。”

老罗这句话对也不对,对的是豆包手机确实够大胆,豆包手机的模式无异于对所有手机APP们发动了一次“地鸣”。

不对的是,华米OV荣耀们并非没有做出什么来。

像OPPO早就推出过AI 功能「小布记忆」,成为吉尼斯首个盖章认证的“AI记忆大师”;vivo蓝心大模型强化了端侧AI的手机应用能力,甚至还进军了机器人领域;荣耀更是全力布局阿尔法战略,将“自进化”刻进研发基石里。

像豆包手机的一句话打车、点外卖等功能,华米OV荣耀们都有过类似演示,甚至去年就有一句话点2000杯咖啡的演示,但只作为秀肌肉的演示,没有作为主打功能猛推。

据DIGITIMES预估,2025年全球AI手机出货量将达到4.458亿部,占整体市场超过三分之一。

这标志着AI手机已从概念推广期进入规模化普及的新阶段,竞争焦点也从“有没有AI功能”转向“AI能解决什么实际问题”,手机厂商们早就在研究AI的落地应用了。

那么由此也有一个问题,为什么华米OV荣耀们,没有像豆包手机这样大刀阔斧地进行AI手机的升级?

互联网商业历史中有这么一句话:领先半步是先进,领先两步是先驱,领先三步是先烈。

字节技术很强,豆包在C端相当成功,但字节可能并没有那么懂做手机的奥义。并不是所有人都乐意当一个甩手掌柜,也并非所有东西都是越快越好。

就像支付宝去年推出了一个新玩法“碰一下”,321天用户数就突破1亿。今年9月份支付宝更是宣布“碰一下”用户规模已突破2亿,新增1亿用户仅用时4个月。

以往扫一扫需要点开APP、点击扫码、扫码、输入金额、支付。而“碰一下”将打开APP与扫码的步骤缩短了,甚至有小额免密功能都不需要输密码,对我这种“懒人”是一种绝佳的体验。

但这么“好用”的功能,仍然没有撼动扫一扫的支付地位。当然一方面是微信支付用户还是扫一扫为主,另一方面碰一碰太“轻松”的支付形式,引发了部分用户的不安。

其实“碰一下”只要关闭小额免密完全不用担心误刷,十分安全,但部分用户仍不愿意尝试,哪怕是面对红包的诱惑。

付钱这种事,并非越简单越好,对很多用户来说,没有经过自己掌控的支付,就会感觉不安全。

不光是支付,很多人如今连NFC都拒之门外。

NFC推广很多年了,但有一部分人群即使手机支持NFC功能,他们也会选择关闭,或者需要时打开、用完就关闭。

可能大家会觉得这种有些“封建”,不愿意接受和尝试新事物,但这背后也是一种信息化时代的自我保护。

对AI,也是如此,AI威胁论的话题经久不衰。

豆包手机够激进、够创新,但也被各路APP“封杀”,甚至自己家抖音都要禁止用豆包手机刷任务,有些啼笑皆非了。

当然这并不意味着不需要这些功能与进步,时代的洪流下,进步是必然的。总会有人选择接受新事物。

所以我们能看到华米OV荣耀们,有这些功能储备,但没有这么着急作为主推。

现在人们纠结用不用“碰一下”支付,用不用豆包手机,说不准再过几年,直接手机都用不上了,你看AI眼镜最近不也火得一塌糊涂。

进步是必然的,AI时代的洪流不可阻挡。但步子不能迈太宽,太大幅度的变革,总归是存在接受与不接受的争论。

未来的C端AI之争,终归是精彩的,无论是字节、阿里、百度、腾讯、美团甚至下一个DeepSeek,都有自己的生态定位与业务优势。

但正是这种多样化的巨头生态,褒贬不一的产品林立,才更有哲学的思辨,科技的发展才更有趣味。

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