今年以来,李双明显注意到老家85岁的奶奶,日常发来消息的频率越来越低。
出于关心主动联系奶奶了几次后,老人家的统一回复永远是“放心吧,一切都好,有事我就找豆包。”
这是一个AI井喷式发展的时代,连同年轻人面对新工具和新功能都要不断摸索。与此同时,中老年群体对AI的学习进度也不容小觑。
上次回老家,李双还觉得家里老人还是用不明白智能手机的“数字难民”,转眼半年,原本连手机亮度和反转镜头都不会的老年人,已经开始用AI写回忆录、学会把老照片变成视频。
事实证明,AI在当下老年群体中的普及度,已经足够让大众认知反转。

显然,老年人不但没有被时代抛弃,反而在AI世界里摸索出了属于自己的一片舒适圈。
那些曾经被贴上“数字鸿沟”标签的银发族,正成为第一批AI重度依赖症“患者”。
老年人和AI的情缘大概分为三个步骤:始于新奇,融于日常,固定依赖。
在AI刚兴起的时候,互联网诞生出大批量“AI孙子叫奶奶”的视频,还处在娱乐和唬住老年人的初级阶段。
李双记得不久之前,奶奶还问她AI视频里会做饭带孩子的小猫应该在哪买,这次回家,老人家已经轻松玩转各个AI软件。
对老年人来说,一旦迈进开始使用AI的门槛,接下来AI就将入侵老年人日常生活的每个瞬间。

早上5点,一向浅眠的张奶奶睁眼的第一件事就是摸起手机,豆包师傅也迎来自己忙碌的一天。
字体被调到最大的手机,语音交流键也格外好找,张奶奶对着手机开始第一次对谈:“豆包,今天早餐吃什么好?”
豆包立刻热情熟络给出回应:“奶奶,你有高血压,早餐还是吃清淡一点吧,麦片搭配水煮蛋,再配一份凉拌黄瓜,少油少盐,有助于控制血压。”
起床、穿衣、洗漱完毕,张奶奶煮好鸡蛋,拿起桌上的麦片,习惯性地打开豆包,拍下新买的麦片包装,再次开问:“小豆包,你眼睛好使你给我看看,这个麦片配料里有没有乱七八糟的东西,适合我吃吗?”
相似的对话,在每一天里要上演无数遍。
早饭过后问天气,问完天气又要问穿什么,连同年轻人刚开始玩的“让豆包帮忙挑穿搭”,老一辈早就高频使用。问今天农历是几号,问菜市场人多不多,问完菜价,再问食物和自己平时吃的药之间会不会相克。
永远不要低估老年人对知识的渴求程度,人到老年,也有自己想要知道各路信息。
日常问题小到鸡蛋黄是不是越深越有营养,自己养的月季总是不开花到底什么原因,闲着没事问问AI今天有没有发生什么国际大事,偶尔也爱问问老一辈喜欢的明星私生活两三事。
李双过年在家里的几天,发现AI正在改变家里的权力结构。
过去家里有一切争执和分歧,最终都由家里的终极话事人奶奶说了算。AI时代,新一代AI依赖患者已经开始在家庭的大事小情中,让AI来介入评评理。
老年人依赖AI的核心,就是AI无论面对什么问题,总能给出具体且有用的答案。不仅能解答一切问题,也能不厌其烦地接住老年人的一切问题和输出。

AI工具到今天,显然已经是银发群体眼中的科技版瑞士军刀,并不完全是老年人刚需功能的叠加,AI在情感上也有一层“代替尽孝”的作用。
相当于一个手机里时刻在线、随时提供帮助、陪着聊天、解答问题、适时提醒的电子晚辈。
大模型对话上下文记忆技术,能让老年人进行连续且持久的交流。能记住老年人慢性病,随口嘱咐“豆包你帮我想着点”的注意事项。
对普通话掌握不好的高龄老年人来说,方言迁移技术让AI能听懂方言,并和老人进行方言对话,也造就了一批实打实的银发受益者。

综合原因之下,不难理解为什么老年人会对AI产生如此强烈的依赖。AI工具的出现,是时代的变革,也是老年人生活的变革。
对在外务工的年轻人来说,家里老人的健康无疑是最关注的问题,更可怕的,是很多老年人有一个常见的问题,极度忌医。
李浩平时最怕收到的消息,就是爸爸发来:忙不忙?
三个字,作为日常甚少聊天的爷俩开场白,一般都意味着些危险信号。李浩清楚这是老头哪里又觉得不舒服了,赶快打电话过去。每次想问清楚近况都少不了一番推拉,嘴笨的儿子碰上嘴硬的爹,永远问不出有效信息。
李浩最终还是在妈那得知,爸发烧感冒后总是有点头晕,今天尤其晕的厉害,还坚持不去医院,李浩人在千里之外,没缘由的也开始一阵眩晕。
人在外地工作的子女,最害怕的情况就是听到家里拉人生病后,还不接受检查医治,相信“挺挺就过去”,信奉“我自己的身体我还不清楚吗?”
一个家庭里有忌医的父母,就会对应诞生一个无力的子女。
李浩原打算清明回家和父母好好谈谈,没想到回家后妈妈悄悄告诉他,嘴硬老头开始转性,年前刚去医院做完全部身体检查。
偷查爸妈手机,李浩发现头功应该颁给AI,不听话的爹在AI的循循善诱下,愿意主动去医院门诊挂号迈出第一步。

老年人忌医的根源,无非是怕麻烦、怕花钱,对身体的任何不舒服都做一遍灾难化预演,最终选择不知为好,对一切不舒服硬扛到底。
AI诊室的好处,就是在按部就班的流程中,告诉老年人“一切没有你预想中糟糕”。先告诉用户“这是种常见情况”,说病症的时候也会一并提到“你有这种担心很正常”。
同样,忌医的老年人,到医院看病的时候,对医生撒谎是普遍情况。
但奇怪的是,在和AI对话时就能卸下防备,有什么说什么能用最快的时间推断出大致情况,最后觉得都说到这里了,直接挂个号去医院看看也算不上什么世界末日,于是迈出了主动就医的第一步。
可以说AI健康软件,是科技向银发群体的一次俯身,在使用过程中,很多环节都是有适老化改造的。
AI大模型集体在“看病”中,能做到适老化的根源,就是能针对性的问出细致问题,给出最适合当下的建议,在线上问诊最后给出应该吃什么药,并增设一键订购的选项。
蚂蚁阿福能作为最受欢迎之一的App应用,就承接住中老年人线上求医问药的下一步,还做到了把AI大模型和支付宝医疗生态结合在一起。
作为深受中老年人信任的AI健康助手,可以在用户选好医生和时段后,通过关联支付宝一键挂号。
AI健康赛道的竞争核心,就是抓准医疗需求的最大特点:方便简单、即时、急需。

数据显示,蚂蚁阿福月服务用户超3000万,55%的用户来自三线及以下城市,其中50后和60后用户占比20%,也就意味着,每个月有600万所有的老年人在使用AI健康工具,哪怕医疗匮乏的地区,也能通过AI健康助手受到医疗资源平权的建议指导。
虽然AI健康大模型并不能代替医生,但可以让更多老年人岁病情有初步的了解。哪怕做不到消除病痛,起码也能一定程度上消除老年人对未知情况的恐惧。
一个AI健康助手高频介入老年人生活,也只是未来银发群体健康领域发展的开始。
AI从部分人的趁手工具,到向人民群众普及,只需要一次送外卖红包。
时间退回到春节期间,很多年轻人返乡后,想用老人手机号注册新千问账户喝免费奶茶,拿过老一辈的手机一看,发现他们注册千问的时间比自己还早。

无数实例证明,高龄老人一旦开始使用AI,就会展现出极强的黏性。
阿里巴巴发布的《2025“银发+AI”应用趋势报告》中显示,高龄老人的AI使用黏性,远超其他年龄段,50岁人群AI高频使用率约30%,70岁以上老人的AI高频使用率高达46.58%。
AI对于老年人确实是解决孤独的刚需,但这种高黏性伴随的,也有高依赖下的高风险。
年轻人会谨慎使用AI,完全是见识过AI一本正经胡说八道的样子。
的确是事事有回应,但投喂过来的信息总值得反复合适一下,年轻人想办法有效使用AI,但老年人在使用AI时不会先说“你回答的问题一切需要基于事实不能编造”。
尤其在涉及健康问题时,过度依赖AI给出的健康建议,很有可能会起到反作用。
自2026年初以来,国内多个省市密集出台了针对互联网诊疗的新规,核心就是严禁使用AI自动生成处方。
已经有浙江男子AI问诊后误服用3倍剂量药物,后被诊断为急性药物性肾损伤的重大事故。
对老年人而言,哪怕没有到吃错药的程度,但盲目依赖AI忽视专业医疗诊断,很有可能牵一发而动全身,毕竟老年人健康问题没有那么大容错空间。

不得不承认,在今天银发经济也逐渐向AI领域渗透,AI的普及,是老年人生活方式的变革,也是银发经济的新机遇。
当AI成为新消费类目后,也成为了老年人衡量是否要掏腰包的重要标准之一。
随着老年人口基数持续扩大,国内“AI+银发经济”市场规模也在迅猛增长,相关预测到2030年,中国银发经济规模将达到25万亿元。
2026年开始之后,一切已有征兆。两三千元的AI眼镜,也开始受到一部分老年消费者青睐,具备AI能力的手机销量也在增加。
AI的使用的确渗透到了老年人的消费层面,过去优先买屏幕大,电量持久,抗摔,信号强的一批人,如今支持AI也成了选购的标准之一。
AI对银发经济的影响,实际远比我们想象中要早发生很多。
淘宝天猫平台的数据显示,2025年的1月至8月,具备适老化功能的智能手环和智能手表销售额同比增速分别超过200%和350%。
子女也常能嗅到和明显的苗头,家里连电视都不会开的老年人,突然开始磨着要买固定品牌的血糖仪。
仔细研究一下也能理解,蚂蚁阿福在绑定医疗器械一栏里,和阿里达成过战略合作的鱼跃,品牌下的血糖仪、呼吸机在里面都格外突出。

科技在发展,未来AI在老年人身上的作用将会往哪个方向走还尚未可知。
真正的AI适老化,不是单纯解决一日三餐、回答问题、克服孤独与焦虑。而是真正打造适老模式,给老年人时间去适应、去理解、去掌握。让老人自己长出判断力,而不是一味沉迷。
值得肯定的是,从AI进入大众生活开始,第一次,银发群体不再是科技变化的旁观者。
