6月23日，MWC上海2026期间，由GSMA主办、华为协办的“AI焕新主营业务，迈向Token经营”高峰论坛在上海浦东嘉里酒店顺利召开。本次论坛是GSMA推出“产业思想领导力计划”的首场论坛，汇聚150+位全球运营商及生态伙伴，围绕运营商Token经营升级、运营商主营业务焕新、基础设施演进等核心议题展开深入探讨，增加产业共识，助力产业共赢Byte+Token融合经营新时代。

GSMA大中华区总裁斯寒女士做开场致辞。她指出，移动通信行业正在被AI重塑，被AI赋予全新的生命力，以 AI 与网络双向赋能满足 AI 多重网络需求。随着Mobile AI的深入发展，AI赋能主营业务和AI成为主营业务已经成为运营商价值增长的战略主航道。她认为要发挥运营商在产业中的引领作用，联合产业上下游伙伴达成战略共识，形成协同发展的产业合力，深度解构Token经济对网络的新要求——从5G-A、家宽、智能体到算网和算力基础设施，加速运营商从传统流量经营向Token经营的战略跃迁。

GSMA大中华区总裁斯寒发表演讲

本次论坛的演讲嘉宾涵盖国内三家运营商集团、专业公司、省分公司、中国香港和欧洲、亚太区域等海外领先运营商以及合作伙伴。与会嘉宾认为，现有主营业务仍存在海量未被满足的用户需求，通过AI技术驱动与合理产品组合可持续深耕存量经营，提升存量客户价值。运营商将通过从“人找服务”转向“服务找人”的全新范式，面向用户形成可落地、可闭环、有价值的AI服务结果。此外，产业需坚定信心并形成合力，产业链各环节发挥自身优势，从通话、数据、家宽等运营商主营业务发力，形成价值链的良好闭环。

华为运营商业务首席营销官彭亚平出席论坛并发表了题为“创新跃迁产业价值，共赢Byte+Token融合经营新时代”的主题演讲。运营商正在进入Byte+Token经营时代，AI带来全新战略机遇，运营商将依托自身资源禀赋，通过融AI实现三个升级，加速迈向Token经营。高体验的网络是根基，通过创新方案和AI算法使能可保障的连接，实现体验升级。例如在个人消费者领域，通过动态资源切片+资源预留，实现用户体验差异化、可保障，智能体互动不卡顿；在家庭领域，三频Wi-Fi 7叠加原生AI算力构建干扰模型，实现Wi-Fi的覆盖、速率可承诺；在个人与家庭融合领域，通过家庭UPF打通固移通道，实现个人AI业务和家庭AI业务的高速互联和一致体验。通过AI焕新“记忆+主动服务”， 懂用户，知意图，扩生态，依托AI原生智能业务平台实现业务升级，支撑运营商全面赋能千人千面的个性化智能服务。基于网络数据湖构建体验感知及用户画像模型，做到一句话主动服务，实现服务升级。例如面向用户场景，通过家庭AI中屏等入口，实现基于语音交互的家庭网络自管理服务，用户一句话实现网络自检自修自报障；还可以提供主动服务保障、智能识别网络质差并自动优化。面向装维场景，与运营商共建家宽体验标准，智能识别质差用户、并定位网络问题根因，主动派单并推送整治方案建议，支撑装维工程师实现高效整治和装维随销，提升用户体验和满意度。

华为运营商业务首席营销官彭亚平发表主题演讲

彭亚平强调，人智交互需要泛在实时通信能力，网络的能力要求将超越覆盖范围和体验速率，转向重点关注AI业务可用度、交互流畅度与结果可靠度，带来基础通信网的架构规划将从侧重下行变为上下行并重，从追求峰值速率转向低时延和无损，从按流量分布建网升级为泛在的体验保障。算力网络的规划将打破以流量为中心和按行政区块的规划，通过拓扑优化、全光直连、构建1-5-20毫秒时延圈以及云-网-边-端全域安全体系等措施，综合提升算力调度和供给的质量和效率。

华为光产品线副总裁王金辉在研讨中提出网络从“尽力而为”走向提供可承诺的产品和服务的重要性，对于家庭网络而言，要能保障高优先级的AI业务享受可保障的低时延；当前国内部分领先省分运营商率先推出家宽“慢必赔”，就是业务需求与技术能力双轮驱动的可承诺的服务升级。他同时表示，AI业务智能体要与业务场景紧密结合，华为通过打造统一记忆、统一意图的智能体平台，以及观影、康养、家庭网络助手等垂域智能体，帮助运营商实现AI业务的升级。

华为光产品线副总裁王金辉参加论坛研讨