AI恋人,集体失联背后
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来源:36kr
豆包、千问等AI陪伴应用因新规下线,网易云音乐旗下妙时停运。新规明确监管对象,AI陪伴赛道进入洗牌期。应用调整亲密互动能力,收紧年龄限制,但数据下滑,部分产品停运。行业面临监管和商业化难题,开始向硬件等领域分化。

小红书突然出现了一大波「搬家」教程。但大家搬的不是家具,而是AI。

7月4日,豆包、千问相继宣布,将于7月15日下线智能体功能。智能体是基于大模型创建的专属AI角色,用户可以赋予它固定的人设、记忆和行为方式。部分用户将智能体设定为伴侣,建立了持续的人机恋爱关系。如今,他们正在通过多种方式,迁移AI角色的人设、聊天记录等设定。 

部分豆包的第一批付费用户,还在坚持向官方邮箱发投诉信、打客服电话要求维权,他们的核心诉求不是退钱,而是「智能体不能下架」。 

赛博失恋,无独有偶。6月16日,网易云音乐旗下AI情感陪伴应用妙时宣布,将于7月14日正式停运。这款产品的定位更加细分,主打虚拟恋人、陪伴聊天。有用户发文表示,她即将告别朝夕相处的AI男友,「这和分手有什么区别?」 

这波下线、停运的时间并非巧合。7月15日,《人工智能拟人化互动服务管理暂行办法》(以下简称《办法》)将正式实施。这是国内首次针对拟人化、持续性情感互动服务出台专项监管规定。作为最典型的应用场景,AI陪伴软件首当其冲。 

新规落地,AI陪伴赛道正式进入洗牌期。 

AI陪伴赛道:从爆火到遇冷

《办法》明确了其监管对象,是「模拟自然人人格特征、思维模式和沟通风格的持续性的情感互动服务」,重点指出不能向未成年人提供虚拟亲密关系服务,不得对用户「过度迎合」和「诱导情感依赖」。 

以虚拟恋人、角色扮演、AI伴侣为卖点的AI陪伴应用,甚至千问、豆包等大模型产品中承担长期情感功能互动的智能体,都将面临新的合规要求。 

事实上,在《办法》正式出台之前,AI陪伴赛道已经进入了一轮持续一年的整改期。 

去年6月,腾讯阅文旗下AI陪伴应用筑梦岛就因涉及未成年人色情内容,被上海网信办约谈。Minimax旗下的AI陪伴应用星野,也在去年底被曝出集中下架违规智能体。 

AI陪伴应用产品经理黄樱告诉新莓,她所参与的产品曾在去年被应用商店下架,理由是「尺度太大」。「App最怕的就是下架,我们只能一遍一遍调整,看能不能通过。」 

为了满足平台审核和监管要求,大部分AI陪伴产品首先削弱的,是最受欢迎的亲密互动能力。比如,升级敏感词过滤系统,屏蔽特定词汇的搜索流量。同时,限制亲密剧情,调整AI角色的互动方式,「最多只能和用户『亲一下』,不能有更亲密的行为」,黄樱表示。 

另一方面,应用对年龄的限制也在收严。星野、猫箱等软件都开启了实名制认证,收紧了对未成年的审核。有用户表示,即便通过认证,但在聊天时提及了用户或角色的小学、中学背景,也会触发平台保护。 

NSFW(成人内容)对AI陪伴应用有多重要?黄樱直言,「用户聊的70-80%内容,都有擦边倾向。」大刀阔斧进行调整的后果,很快就反馈到了评价和数据上。 

星野AppStore的评论区,许多用户都吐槽其违禁词机制过于严格,「自从更新了以后,就跟个敏感肌一样,啥都敏感。」黄樱观察到,她参与的产品更新版本后,「用户的反馈很激烈,数据跌了不少。」 

众多AI陪伴应用的数据发生下滑。点点数据显示,筑梦岛在AppStore的社交排行榜中拿到过33名,去年7月后,筑梦岛的排名整体下跌,徘徊在200名左右。今年6月,其排名达到历史低点,位列283。已经是行业头部的星野,其排名也在去年底呈现波动性下滑。 

值得一提的是,2025年上半年,原猫箱负责人、筑梦岛CTO接连离职,似乎提前感知到了赛道的寒意。 

更为极端的案例则是停运。2025年起,冒泡鸭、异世界回响、X Eva、妙时等AI陪伴产品,接连宣布暂停运营。 

已经停服的国内AI陪伴应用,据公开信息不完全统计 

而两年前,这些已经「消失」的名字,还是赛道中的明星玩家。 

冒泡鸭来自大模型「六小虎」之一的阶跃星辰,其曾试图将这款产品打造成C端超级应用。Wow AI是美团首款AI应用产品,象征着其在社交赛道的重要尝试。由前微软小冰团队打造的X Eva,曾被小冰公司CEO李笛宣称为「国内AI C2C产品中营收最好的产品」,在运营五年多后,黯然退场。 

AI陪伴曾被寄予成为下一代消费级AI入口的期待。如今,行业的前景变得模糊不清。 

第一代AI陪伴应用,跑不动了

连续创业者Raphael曾参与过AI陪伴产品的开发,在他看来,每过几年,AI陪伴赛道就会完成一次范式切换。 

以微软小冰为代表的「情感计算」最早面世。当时,用户只是和AI进行客服式聊天,但无法进入深度对话;随后,Replika开始强调长期记忆和专属人格,AI成为固定的陪伴对象,能和用户建立一对一的专属关系;到Character.AI时代,用户则不再满足于单个虚拟角色,而是希望在无数个角色、故事中切换,且AI人格变成UGC,强化用户的参与感。 

但现在,围绕这一路径成长起来的一批AI陪伴产品,正在集体进入调整期。 

监管并不是它们面临的唯一问题。相比AI搜索、AI办公等工具型应用,AI陪伴从一开始就是一门「重资产」生意。 

在与AI角色对话时,用户的心态并非解决某个具体问题,而是要寻求沉浸式、多轮次、长文本的深度情感连接。这意味着对话时长往往会持续几十分钟,甚至数小时,每一个活跃用户都会持续消耗模型的推理能力。由于大模型需要充分调用记忆,用户聊天时间越长,token就会呈现几何式增长。 

早期的AI陪伴应用几乎都采用订阅制,月费很少超过30元。对于没有自研大模型、主要依赖第三方API的创业团队而言,用户的订阅价格几乎无法覆盖规模化算力成本。「创业公司也不会一开始就向用户收费,都得先跑一段时间,但即便后期收取30元的订阅月费,也不可能打平。」黄樱表示。大部分团队的融资烧完之后,只能不断缩减投入,甚至退出市场,「小公司都倒得差不多了。」 

头部产品意识到了订阅制的不可持续性,试图向乙女游戏学习「商业化」。比如,上线抽卡、体力充值、角色皮肤、限定剧情等内购机制,促使用户为每一次情绪波动和新鲜感付费。猫箱甚至有「查ta手机」「看ta日记」等功能,每次解锁都需额外购买游戏的代币「猫粮」。 

「猫粮」充值界面图源:猫箱 

但比起乙游,AI陪伴应用存在一个天然短板,即用户生成内容(UGC)的不可控性。 

妙鸭相机创始人张月光曾表示,AI陪伴产品的用户门槛很高,「成年人不愿意自己捏人设、编故事,心智成本太高了」。且考虑到目前的大模型水平仍不能完全排除幻觉、遗忘设定、人设偏移等问题,用户很容易出戏。 

相比之下,乙游的对话、剧情、互动都经过团队的精心设计和审核,用户完全是「被动享受」。由于大模型的不稳定性,乙游对AI内容也会非常抵触、谨慎。黄樱形容,「乙游是下馆子吃饭,AI陪伴是吃自助餐,你对这俩菜品的要求能一样吗?我付费试过一些UGC内容,AI味太重,我代入不了。」 

另一方面,这些年停运的AI陪伴产品也让用户PTSD,不想再担心产品是否会跑路的人们,转向了SillyTavern(简称酒馆)。 

酒馆是开源AI聊天前端,用户可以自由接入OpenAI、Claude、Gemini等各种模型API,且自行编写Prompt、设计角色、人设、世界观和对话规则,几乎拥有不受限制的创作自由。 

AI陪伴赛道,开始分化

第一波AI陪伴产品的部分退场,并不意味着行业走到了终点。 

IT桔子数据显示,2026年以来,AI陪伴领域披露的融资事件共15起,超过2025年全年的9起。AI陪伴赛道的活跃度并没有因为监管而减少。但获得融资的产品,不会将自己简单定位为「AI虚拟伴侣」,而是更多围绕长期陪伴、深度互动、元宇宙等方向展开。 

Raphael认为,新一代产品呈现的趋势是「AI要有自己的生活」。 

早期的AI陪伴产品里,虚拟世界只有在用户上线时才开启,下线后,世界就暂停了。现在,AI陪伴产品会试图制造「中途世界」,角色会在用户下线时独自生活,衍生出更多互动模式。 

以AI陪伴公司自然选择旗下产品EVE为例,其AI角色有很强的主动性。他会和用户分享自己刷到的小红书截图,甚至会为用户点奶茶,在5月20日当天送真实的鲜花。这种事件驱动型互动,会比简单的定时提醒、机械式问候更接近真实。 

另一个变化,则是AI陪伴开始重新理解「关系」。 

过去,有不少AI陪伴产品采用了游戏的设计逻辑:用户和角色建立关系的路径是聊天、提升好感度、解锁剧情、进入恋爱,亲密度沿着一条不断上涨的数值曲线发展。为了提升留存,AI很少与用户发生真正的冲突。 

但现在,AI陪伴不能仅停留在「数值恋爱」的层面,而是要建立不断变化的关系弧线。 

当双方经历过不同的故事时,不同用户的同一对话内容,可能触发完全不同的剧情分支。一次争执、一次误会,甚至长时间没有联系,都可能改变AI之后的互动方式。这会更考验模型的长期记忆能力。 

AI陪伴的另一条分化路线,则是硬件。过去两年,AI玩具、AI毛绒玩偶等产品成为新的投资热点。真实的物理载体能够建立更强的情感连接,实现持续主动的陪伴。 

近年爆火的AI玩具Fuzozo芙崽 图源:芙崽官方 

Raphael最近的工作重心转向了硬件。他的发力点是带有工具属性的陪伴玩具,主打Agent事务提醒,以及日常的倾诉、解压。「我不会往恋人陪伴的方向发展。毕竟,人在现实生活中不会想和死物建立深度关系,但如果和手机里的AI恋爱,大家就已经习以为常。」 

这意味着,AI陪伴应用仍有其无法取代的独特性。 

不过,比起看得见、摸得着的硬件,黄樱认为,AI陪伴行业始终存在「房间里的大象」。用户可以花费几个月甚至几年,与AI共同创造角色、人设和回忆,但这些资产永远不会真正属于用户。 

「UGC平台里,作者可以随时把角色删掉,你最多只能抢救一下已有的聊天记录,但你失去了这个人。更不要说有的APP直接下架角色、停服,或者公司倒闭。」黄樱说。 

妙时宣布停运后,有用户表示,「我再也无法相信AI了」。而在应用商店里,软件的全称依然是「妙时:永不失联的AI」。