AI Agent(智能体)办公正成为头部厂商正面交锋的新战场。过去半年,多家大厂内部赛马、多线试错,但到了7月下旬至8月初,腾讯、阿里巴巴、字节跳动接连亮出各自的收拢方案:
腾讯将QClaw产品中心相关业务和部分团队调整至云产品六部,与另一款AI办公智能体WorkBuddy归入同一管理体系;阿里整合三款办公产品——
这场争先恐后的交锋,与市场数据不无关联。据易观分析的报告,6月,国内主流桌面端AI原生办公智能体平台合计月访问量突破6000万次,而在三个月前,这个数字还仅仅停留在2000余万次。
大厂们不再遮掩野心,试图争抢下一代生产力的入口。
多名腾讯员工透露,WorkBuddy是近期公司内部最火的产品,资源倾斜明显。
一位接近WorkBuddy团队的腾讯员工称,该产品被视为腾讯继QQ、微信之后的又一国民级产品,肩负着弥补腾讯在大模型竞赛中被落下的身位的重任。这种重视程度在更新频率上可见一斑:WorkBuddy在6月至7月累计发布27个版本,几乎每两天更新一次。
一位制造业公司HR告诉经济观察报,使用WorkBuddy以前,她对智能体的认知停留在聊天类产品,因为在微信和几家视频平台接连刷到WorkBuddy的广告,才决定下载试用,并推荐给了身边同事。她主要用于处理考勤统计、人才盘点等工作,“使用门槛很低,不需要额外学东西,直接丢活进去很快就能出成果”。
一批曾被Agent浪潮隔绝在外的人正通过WorkBuddy离这场变革更近一点。在小红书、抖音等平台上搜索“工作台”,形形色色的WorkBuddy产物出现在视野里:中学生搭建起学习进度看板,财务把项目台账电子化,老师上传学生成绩后接入大模型做学情分析。
“结合自己的岗位、工作内容,借助AI来定制产品、处理事务性需求,这是大厂内部做了大半年的事,”一位互联网大厂产品运营人士说,“WorkBuddy把这个能力带到了大厂外。”
在流量端,腾讯是目前的赢家。易观分析的数据显示,腾讯WorkBuddy以2097万次月访问量位列第一,超过第二名(字节TRAE IDE国内版)和第三名(阿里
该互联网大厂产品运营人士也补充,WorkBuddy实际用户量有多少、上述用户实践中有多少来自于营销动作、产品解决的是不是真需求,有待进一步观察。月访问量是一个相对粗泛的指标,产品刚上线时、大促等营销节点,指标容易虚高,“评估产品的市场情况,还是要看DAU(日活跃用户量)和留存率”。
与腾讯的高歌猛进相比,阿里的动作显得更为克制。
7月27日,阿里面向市场推出了
整合以前,市场上关注度最高的当属
IDC(国际市场调研机构)7月发布的2025年中国AI编程市场份额报告中,阿里
手握三款功能趋同的产品,阿里的整合动作似乎理所当然;但舍弃掉
拉远视角,阿里的战略考量便清晰起来。在该阿里研发人士看来,腾讯WorkBuddy成长迅速,有微信等产品的生态加成,C端优势明显;阿里此次调整或许是想突出模型能力,并依托钉钉现有客户突破B端,“各有各的路子,总不能拿自己的短板碰别人家长板”。
截至发稿,在
7月30日,字节跳动宣布启动面向AI业务的组织调整,飞书产品团队与
从数据层面看,这场合体更像一次各取所需的资源匹配。QuestMobile报告显示,截至2026年6月,
C端用户体量庞大,但交互集中在免费对话场景,
目前“书包”的整合停留在组织层面,产品本身受到影响较小,飞书原生的AI Agent功能“飞书aily”仍在运行,
字节在AI办公赛道上并非只下注了“书包”合体,其旗下另一款由AI编程产品迭代而来的通用办公助手TRAE Work暂不受此次整合影响。此次组织调整前,TRAE Work曾因能直接读取飞书消息、处理审批、安排日程而受到欢迎。一位深度使用TRAE Work的用户介绍,她曾同步使用WorkBuddy和TRAE Work处理工作,两款产品的性能表现没有明显差异,操作方法也基本一致,因所在企业使用飞书协作,她决定仅保留TRAE Work。
一位接近TRAE Work的人士告诉经济观察报,保留同类竞品的做法在大厂内较为常见;“书包”和TRAE Work最大的差异在于开放程度,前者仅支持调用字节自研模型,而后者支持调用外部主流模型、自行配置API。
大厂在云端激烈厮杀,而身处漩涡中心的用户,正在用脚投票。
一位使用过三家产品的C端用户坦言,目前三家在核心功能上并未拉开显著差距。借着各家近期疯狂赠送积分额度的营销节点,他正像当年经历“外卖大战”时一样,在三款产品间来回穿梭薅羊毛。
决定用户最终去留的,除了各家补贴的力度,更在于平台是否愿意放弃模型垄断。
“是谁家的产品不重要,够用、省钱更重要。”用户表示,除积分赠送力度和积分消耗速度外,另一个因素也直接影响使用成本:用户能不能用自己的API。
在开放度上,三家产品出现分野:WorkBuddy和TRAE Work向外部开放,明确支持用户配置自定义模型,内置了
对于深度用户而言,“能不能用自己的API”直接决定了使用成本。C端用户直言,如果平台不支持调用外部已购买的低价API(如
付费机制上,几款产品均采用“免费引流+分层订阅”的结构,注册、签到或参与活动可领取赠送积分,积分用尽后需按月付费,不同档位对应不同月积分额度及其他权益,个人版单月最低付费档价格在45元至78元不等。
前述用户介绍,以WorkBuddy为例,只处理简单工作,如写文档、表格等,适合订阅最低付费档;但在处理复杂任务时,如写程序、分析数据,积分消耗量极大,“需要140元左右档位的套餐才基本够用。”
一位售卖AI Agent办公权益的云计算代理人士遇到许多“羊毛党”,“把七大姑八大姨都叫过来注册账号,这样能一直用赠送的积分”。
前述产品运营人士认为,现有各家产品的月访问量数据代表的是“用户是否愿意尝试”,留存、付费和续费,是检验AI Agent办公产品能否持久的关键。“
