据报道,英特尔营销部门的员工已获悉,他们的许多职位将移交给埃森哲,埃森哲将利用人工智能(AI)处理传统上由英特尔员工完成的任务。这项决定是公司重组计划的一部分,该计划包括裁员、自动化和精简执行流程。
自1991年推出“Intel Inside”活动并开始与最终用户直接沟通以来,营销部门一直是英特尔的主要优势之一。然而,由于相信埃森哲的AI能够更好地连接英特尔与客户,英特尔计划裁减大量营销人员,因此未来似乎将大幅削减以人力驱动的营销工作。受影响的职位数量尚未披露,但英特尔确认,这些变化将显著改变团队结构,最终只保留“精简”的团队。员工将于7月11日之前被告知是否继续留在公司。
此次重组的目标之一是解放内部团队,使其能够专注于战略性、创造性和高价值项目,而非日常工作。因此,英特尔计划将埃森哲的AI应用于营销的各个方面,包括信息处理、任务自动化和个性化沟通。
英特尔已承认此次转型,并表示这不仅将降低成本,还将使其能力现代化,并强化品牌。目前,使用AI取代真人究竟如何能够强化品牌,尚不清楚。
“正如我们今年早些时候宣布的那样,我们正在采取措施,成为一家更精简、更快速、更高效的公司,”英特尔在一份声明中写道。“作为其中的一部分,我们专注于实现数字化能力的现代化,以更好地服务客户并强化我们的品牌。埃森哲是这些领域的长期合作伙伴和值得信赖的领导者,我们期待着进一步拓展合作。”
在致员工信件中,英特尔表示重组的一部分内容可能包括现有员工培训埃森哲的承包商,向他们解释英特尔的运营方式。这项知识转移将在外包计划的过渡阶段进行,但目前尚不清楚该阶段将持续多长时间。