(图片来源：Intel)

据报道，Mozilla的Firefox浏览器近期收到了大量崩溃报告，其中多数源自Intel Raptor Lake系列CPU。这些CPU在高温下变得不稳定，而欧洲的热浪进一步加剧了这一问题。Mozilla高级职员工程师Gabriele Svelto在Mastodon上透露，大量浏览器崩溃报告来自配备Intel Raptor Lake系统的热浪区域。

“如果你使用的是Intel Raptor Lake系统，并且身处北半球，那么你的机器很可能会因夏季高温而频繁崩溃，”Svelto说道，“我之所以能得出这一结论，是因为通过分析来自Raptor Lake系统的Firefox崩溃报告地区分布，我能清晰看到哪些欧盟国家正遭受热浪侵袭。”这位工程师还补充说，情况已变得如此严峻，以至于团队不得不暂时禁用自动提交这些崩溃报告的机器人，因为这些崩溃事件几乎仅发生在Intel Raptor Lake PC上，特别是Intel Core i7-14700K型号。

不稳定性问题在去年第二季度和第三季度集中爆发，公司历经数月才找到根本原因。由于这是一个物理退化问题，因此无法通过打补丁来彻底解决——Intel的微码更新只能缓解症状并预防触发不稳定性的条件。就在上个月，Intel发布了微码更新0x12F，旨在解决Raptor Lake CPU在连续运行数天后出现的Vmin偏移问题。然而，Svelto指出，此版本更新也带来了“全面回归”的新bug。

幸运的是，Intel已将所有受影响芯片的保修期从三年延长至五年。因此，如果你是受此问题影响的数百万用户之一，且Raptor Lake CPU已损坏，你可以申请RMA并获得更换。

这些CPU不稳定性问题导致Intel在桌面PC市场份额上落后于AMD，其Arrow Lake芯片销售表现不佳，进一步加剧了公司的财务困境。相比之下，AMD持续推出表现出色的游戏处理器，尤其是AMD Ryzen 7 9800X3D芯片，在多个游戏基准测试中甚至超越了Intel的最新产品。

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