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微软大规模服务中断后部分客户正寻求相关费用补偿
13 小时前
微软近期发生持续近一天的大规模全球服务中断，波及Outlook、Exchange等自家服务及关联平台。部分受影响客户正申请服务费用补偿，并在相关板块呼吁提交SLA补偿申请。申请需准备故障编号、租户GUID及服务中断证明材料，通过企业域名提交至微软合作伙伴中心。此次故障编号中，EX1550543关联Exchange Online故障，MO1550821涉及大范围Microsoft 365服务异常。微软SLA抵扣金额按实际符合条件的受影响服务及故障时长计算，不可按整个订阅套餐核算；获批抵扣将计入下一期账单。非Azure服务需在故障所在计费月结束后一个月内提交申请，本次符合条件的申请者最晚须在2026年12月31日前完成提交。
