苹果公司已成功解决多起法律投诉,这些投诉均指控苹果在iPhone的AI功能宣传上误导了消费者。周二,苹果与原告达成和解,同意向在特定时间段内购买iPhone 16及部分iPhone 15机型的合格消费者支付共计2.5亿美元。
对苹果而言,这无疑是一记重创。与安卓阵营的竞争对手相比,苹果在将生成式AI功能融入智能手机方面一直步履维艰。备受瞩目的Apple Intelligence功能直至2024年9月才随iPhone 16系列部分推出,部分功能更是姗姗来迟,而升级版Siri等其余功能则推迟至2025年,且至今尚未在手机端落地。
这一系列延迟引发了集体诉讼,指控苹果夸大了iPhone的AI功能。而此次和解,正是针对这些指控。然而,作为和解的一部分,苹果坚决否认存在任何不当行为。当被问及此事时,苹果提到了自Apple Intelligence推出以来所引入的数十项功能,包括视觉智能、实时翻译、写作工具、Genmoji以及清理功能等。
“苹果已达成和解,以平息与两项附加功能可用性相关的指控。我们之所以选择和解,是为了能够继续专注于我们的强项——为用户提供最具创新性的产品和服务,”一位苹果发言人如此表示。
在2024年6月10日至2025年3月29日期间,凡在美国购买iPhone 16系列、iPhone 16E、iPhone 15 Pro或iPhone 15 Pro Max的用户,均有资格申请分享这2.5亿美元的和解金。每台设备至少可获25美元赔偿,具体金额将根据申请人数而定。每台设备的赔偿上限为95美元。
集体诉讼的核心在于,苹果的广告重点宣传了某些并未随iPhone 16设备一同推出(或未作为iPhone 15 Pro和Pro Max的升级功能推出)的Apple Intelligence功能。
“据称,苹果通过误导性广告充斥市场,诱导消费者基于某些增强版Siri功能的承诺而购买iPhone,”和解协议中如此描述。
至今,苹果仍未推出这些增强版Siri功能。不过,苹果在1月宣布,将采用谷歌的Gemini AI模型和云技术来升级其设备上的语音助手。有报道称该升级将于2月推出,但最终未能实现。谷歌后来证实,该升级将于2026年底前推出,据MacRumors报道。
“和解协议还表明,苹果预计将在未来的软件更新中免费提供额外的Siri Apple Intelligence功能,”和解协议中进一步说明。

