iPhone Duo黄牛加价缩水,前苹果工程师谈内屏开裂疑因
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来源:36kr
iPhone Duo发售三天后现货溢价缩水,黄牛生意不再稳赚。部分首批用户反馈屏幕开裂等问题,苹果确认少量内屏存在问题,受影响用户可申请换机。前工程师推测铰链结构不对称或是屏幕破裂主因。

“你现在256G加价300元就能拿到现货,官网下单至少排到明年1月。”10月26日上午,深圳罗湖万象城苹果直营店外,一名“黄牛”向前来询价的人推销iPhone Duo。旁边的小推车上,摆着未拆封的手机和苹果购物袋。

距离苹果首款折叠屏手机正式发售仅过去三天,时代财经询问现场多名“黄牛”获悉,部分机型的现货加价已从数千元降至不到500元。

线上渠道的价格也在发生变化。截至10月26日,时代财经从拼多多、得物App等平台看到,iPhone Duo各容量版本的加价空间均明显收窄,多个版本溢价缩水幅度接近五成。以256GB为例,得物全新未激活的星光白溢价收窄至800元左右,夜空色溢价收窄至600元;拼多多夜空色甚至一度“破发”,较官方定价低了200元。

时代财经注意到,溢价回落激起不少前来问价者的购买意愿,但不少消费者在下单前仍显得犹豫,反复追问产品质量和售后维修问题。他们与“黄牛”谈完价格后,几乎都会多问一句“出了问题能不能走官方保修”;也有消费者从“黄牛”手中购机后,随即走进直营店咨询AppleCare+服务。

自iPhone Duo发售后,首批用户关于内屏开裂和应用适配的反馈,正将这款新品推向另一场讨论。社交平台上,围绕“内屏开裂”“屏幕白线”“铰链亮线”等问题的讨论持续发酵,多位用户晒出了疑似内屏折叠区域出现裂纹或像素亮线的照片。

10月27日,苹果在一份声明中确认,少量iPhone Duo内屏确实存在问题,受影响用户可通过AppleCare申请换机。苹果同时表示,绝大多数设备不受影响,故障通常在初期使用阶段就会显现。

除了官方回应,业内也在寻找屏幕破裂的根本原因。

一位前苹果工程师向时代财经指出,根据公开的CT扫描和3D建模分析,iPhone Duo铰链结构并非完全对称,下方铰链多出一个特定区域,而这恰好与多数内屏失效的位置高度重合。这种设计对尺寸公差和装配精度提出了极高要求,这或许是局部屏幕受力破裂的关键所在。

现货溢价缩水,“黄牛”生意不再稳赚

“我之前收256GB黑色的加价1000多,收来第二天只溢价四五百就卖掉了,还亏了。”一名“黄牛”说。价格波动之快,让“黄牛”们的生意也不再“稳赚不赔”。

10月26日上午,时代财经在深圳罗湖万象城苹果直营店外看到,数名从事手机回收和转售的“黄牛”依然守在附近。

时代财经询问获悉,现场“黄牛”给出的报价趋于统一,均较此前大幅收窄:256GB星光白加价500元、夜空色加价400元;512GB星光白加价800元、夜空色加价300元。溢价仍较高的是1TB版本,因现货极少,加价维持在3000元左右。

而据“黄牛”透露,10月23日发售首日256GB的回收加价是2000元,转售溢价3000元;512GB、1TB、2TB的溢价也普遍在3000元以上。也就是说,以256GB版本计算,短短三天,现货转售加价跌幅超过八成。

不过,现货的短缺,仍是“黄牛”们招揽生意的主要筹码。“你要去官网买,至少到货也要到1月份了,现在买可以直接拿货。”一名黄牛对消费者说。该黄牛还表示,产品价格随市场和库存波动,目前处于相对稳定阶段,他判断“短期内应该不会再大幅波动了”。

时代财经观察到,溢价的急速下跌激起了不少消费者的购买意愿。当天上午11时至11时20分,约六七名消费者现场向“黄牛”询价,最终有三人下单购买。

相较于店外的询价场景,店内iPhone Duo展台的热度已明显下降。

当天上午,多数顾客和店员聚集在iPhone 18等产品展台前,iPhone Duo展台旁未见专门的引导人员。现场约有二十多名消费者在店内等待取货,据工作人员介绍,取货机型主要是iPhone 18和iPhone Duo。该工作人员还表示,店内暂无iPhone Duo现货可售,消费者若在官网下单,预计需等到2027年1月23日才有现货。

此前,iPhone Duo曾掀起一轮抢购。该机10月16日开启预购,10月23日正式发售,国行四种容量版本售价从15999元至26499元不等。据媒体报道,预售开启不到半小时,邮寄订单的预计发货时间就已排至次年1月下旬。10月23日,该机正式发售,首批预约用户开始取货。

就在“黄牛”溢价大降的同时,线上渠道价格同样出现波动。10月26日上午,拼多多256GB、512GB版本补贴后价格一度“破发”,分别低至15799元、17799元,均较官方定价低200元;截至当晚10点,256GB夜空色在拼多多补贴后售价最低仍为15799元,其余款式则出现缺货。

iPhone Duo被热炒的背后是产能的约束。与传统iPhone相比,iPhone Duo的折叠屏幕、铰链和最终组装都用到了新工艺,量产爬坡比直板机更慢。

市场分析普遍认为,复杂的折叠设计,尤其是配合紧密的铰链,给规模化制造带来挑战。Counterpoint Research副总监Liz Lee此前分析称,苹果首款折叠屏iPhone在初期产能爬坡阶段的供应量预计将受到限制,预计2026年出货量上限为600万部。

苹果回应内屏故障,前工程师指铰链结构不对称或是主因

iPhone Duo“溢价”下滑的同时,部分首批用户对其屏幕质量的质疑也在发酵。

时代财经注意到,当天多名有意购买的消费者在店外与“黄牛”沟通时,反复询问维修、换机等售后安排。

一名消费者现场表示,自己此前购买的苹果手机几乎没出过问题,也没有购买AppleCare+的习惯,这次格外关心维修,是因为看到了网上有关新机屏幕开裂的反馈。

该消费者从“黄牛”处完成购买后,随即进店咨询AppleCare+服务。据店员反馈,消费者可以选择购买2599元的AppleCare+,但送修时可能存在被工厂抽查到购买凭证的风险;若因产品从“黄牛”处购买没有发票,而影响产品维修,购买方需自行承担此风险。

连日来,苹果首款折叠屏手机iPhone Duo的硬件问题引发频繁讨论。据多名用户反馈,苹果iPhone Duo屏幕开箱后出现屏幕亮线、开裂等问题。

就在发售当日,在海外Reddit论坛上,一名用户发帖称,其iPhone Duo到手约六小时、展开不足20次,便出现内屏裂纹。

“当时我正把手机展示给一位朋友看,展开时,感觉屏幕下方、内部铰链附近有些异样。继续展开时,我清楚地听到一声开裂声,随后屏幕就沿着铰链的位置裂开了。”该用户称,内屏表面和外部铰链都没有任何痕迹或损伤,看不出有异物被夹住,或此前受损的迹象。

图源:Reddit论坛上用户帖文

按照帖文描述,该用户拨打苹果客服电话后,对方提出可以提供快速换机服务,但需冻结相当于手机全价的信用卡额度,且无法保证替换机送达时间。该用户随后前往附近的苹果商店,获得了当场换机服务。

值得一提的是,该情况并非个例。在Reddit和其他社交媒体网站上,有数位网友上传了iPhone Duo内屏出现裂纹的照片。部分用户表示,正常展开屏幕时听到咔嚓声响,折叠位置出现黑色裂缝。

据媒体10月27日报道,针对上述用户反馈,苹果在一份声明中表示,公司已注意到少量iPhone Duo内屏存在问题,遇到问题的用户可联系AppleCare申请换机。苹果还表示,绝大多数设备不受影响,问题机型通常在使用初期就会显现故障。

另有苹果员工透露,公司尚未向零售门店和客服人员下发正式指引,但已有团队展开调查,部分工程师正设法回收受影响设备进行分析。

按照苹果官网公示,Duo内屏损坏的保外维修预估费用为7998元,约为起售价一半;若购买2599元的AppleCare+,相应服务费则为628元。

在盘古智库高级研究员江瀚看来,高额的保外维修费用叠加首批故障反馈,AppleCare+已经是多数普通用户购机时绕不开的固定支出。

“仅一次意外损坏的支出就远超AppleCare+的两年费用。现在新机刚发售就集中出现屏幕开裂反馈,普通用户根本没法赌自己不会中招。同时,第三方维修市场缺乏成熟备件和校准铰链的能力,用户几乎没有替代选择,最后大概率只能走官方渠道。”江瀚向时代财经分析称,此前市场讨论的App适配问题,目前已被实质性硬件故障盖过,也直接动摇了首批尝鲜用户的基本信任。

iPhone Duo的硬件故障反馈,也让折叠屏手机复杂结构下的制造工艺与品控问题受到关注。

财通证券此前指出,折叠屏设备通过整合柔性显示屏、多轴铰链和屏幕支撑层实现屏幕折叠功能,对屏幕支撑件、铰链结构件、旋转模块及轻量化高强度材料提出全新技术要求,高精密零组件设计复杂、装配难度大、制造精度要求高。

TrendForce集邦咨询报告显示,iPhone Duo内屏采用由10层超薄材料构成的OLED(又称有机发光二极管,属于第三代显示技术)显示堆叠架构,搭配Nanotexture表面处理,以降低反光及折痕的视觉可见度。此外,其整机采用Grade 5钛金属框架与转轴外盖,展开厚度约5.2mm,折叠厚度约11.3mm,重量约254g。这些设计有助于提升产品体验,但也意味着苹果需要对材料加工、装配精度和供应链协同提出更高要求。

此外,专门发布智能手机拆解指南的iFixit在10月25日发布了iPhone Duo的最新拆解报告,也对该手机屏幕出现裂纹的问题进行了探讨。

iFixit指出,许多用户报告的屏幕故障似乎都发生在显示屏的同一区域附近,即右半边屏幕的中间偏下位置。iFixit通过扫描、拆解视频和研究苹果专利构建了该手机铰链的3D模型。分析称,一种可能性是,手机闭合时中央支撑杆未能正确缩回,从而对屏幕施加过大的压力;另一种可能性是,引导铰链运动的弧形导轨在折叠过程中会高于周围组件。不过,iFixit并未确定最终的故障原因。

图源:iFixit发布的iPhone Duo拆解报告

10月27日,一位前苹果工程师从工程角度对“内屏白线”问题提出了推测。他向时代财经指出,根据公开的CT扫描和3D建模分析,他发现该折叠机的上下铰链结构并非完全对称,下方铰链多出一个特定区域,而这恰好与多数内屏失效的位置高度重合。

该工程师推测,这种不对称设计可能是研发阶段为了满足某些功能需求而做出的妥协。这种非对称结构不仅增加了物料和组装的成本,也对该区域的尺寸公差和装配精度提出了极高要求。一旦零件尺寸超差或装配存在偏差,可能导致该区域凸起并与上方内屏发生干涉,在特定外力下引发屏幕破裂。