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Meta承诺修复过保Quest头显变砖问题，用户不满终获回应
2024-12-31
Meta Quest系列虚拟现实头显在例行更新后遭遇大规模故障，致使用户设备无法使用。Meta官方虽迅速承认问题并着手修复，但最初拒绝为保修期外的设备提供免费维修或更换，引发用户强烈不满和网络热议。面对舆论压力，Meta态度转变，公开道歉并承诺为所有受影响用户提供解决方案。目前，大部分用户设备已恢复正常工作，但仍有部分Quest 3S用户问题待解。Meta正积极沟通，努力挽回用户信任，将此危机视为改进契机。
