智能音响制造商Sonos因应用程序重新设计失败遭遇重大挫折,导致客户大量流失,公司收入同比下降16%。前CEO帕特里克・斯彭斯因此辞职,由临时CEO汤姆・康拉德接任。康拉德宣布公司将进行重组,精简组织架构,减少层级以提高协作和决策效率,并设立硬件、软件、设计、质量和运营等部门,以应对危机并恢复用户信任。