近期,罗马仕充电宝因自燃问题被广泛关注,多家快递公司因此拒收召回产品。罗马仕官方提出解决方案,消费者可自行无害化处理充电宝,通过泡盐水并拍摄视频发给客服登记,之后可获得退款。此前,罗马仕已召回49万余个存在安全隐患的充电宝,并面临停工停产等风波。