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苹果回应Apple Watch手表掉漆：仅亮黑色前期版本出现
2025-12-03
苹果客服就Apple Watch集中掉漆事件作出回应，称该问题仅出现在亮黑色Apple Watch Series 10的前期生产批次中，其他颜色或型号暂未收到广泛反馈。用户若发现掉漆，可联系客服，提供序列号和购买凭证后，由客服对接门店进行免费更换，不建议用户自行修复。此前，外媒报道多位亮黑色用户反馈底壳涂层腐蚀脱落，部分用户已获免费更换。业内分析，早期批次可能因工艺波动导致涂层附着力不足。苹果已迅速响应，并在全球主要零售店启动更换流程，预计两周内完成换新。若用户不在保修期或无有效凭证，可咨询客服获取维修方案。
