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三星推送错误冰箱更新致部分设备罢工，已暂停分发致歉
7 小时前
三星电子暂停了旗下冰箱的SmartThings软件更新，此前部分冰箱在安装该更新后完全停止工作。故障于9月22日下午在韩国首次出现，正值秋夕节前夕，大量用户在官方社区投诉，称更新后冰箱无法使用，不少人准备过节的食物因此只能丢弃。受影响的主要为2024年及之后推出的Bespoke AI四门系列冰箱，原因是三星误将内部测试软件推送给了消费者。三星已就此事致歉，并要求受影响用户预约工程师上门检修，同时建议用户暂时将食物转移至保冷箱。三星还安排了秋夕假期部分时段的值班人员处理紧急制冷故障，但目前维修预约系统拥堵，部分用户被告知需假期结束后才能得到服务。三星尚未公布受影响冰箱的具体数量及食物变质损失的赔偿方案。
