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消息称苹果计划削减5000个AppleCare岗位 AI将改造客服业务
7 小时前
苹果近期被曝原计划在AppleCare客服部门裁员约5000人，此举被视为新任CEO约翰·特努斯推动组织精简、降本增效的一部分，但该计划现已被暂缓。特努斯上任后，正推动加快产品研发节奏、扩大硬件产品线，并精简管理层级，将更多资源聚焦于工程团队。尽管如此，部分员工预计今年晚些时候或2027年初仍可能出现人员调整。
