苹果为iPhone Duo折叠屏手机发布了支持文档,其中铰链故障排除指南指出:若手机无法完全开合、折叠时有异响或铰链松动,用户应先取下保护壳或屏幕保护膜,检查铰链能否使手机稳定悬停,并查看铰链内是否有污垢或灰尘。清洁时,需使用柔软、微湿且不起毛的布,操作前要拔掉所有线缆并关闭手机,避免使用含漂白剂或过氧化氢的产品,也不可将手机浸入清洁剂。若问题仍未解决,用户需更换内部显示组件,因这类硬件问题无法通过软件修复。