IT之家 7 月 2 日消息，鸿蒙智行官方今日在 App 内发布“问界 M8 车友问答第三期”，针对提车需要注意的事项进行介绍，并回答了车贷审批、付款事宜、车辆运损如何处理、政府补贴等相关问题。

IT之家附鸿蒙智行问界 M8 车友问答第三期详情如下：

贷款审批通过很长时间了，但还没交车，再不交车贷款就要过期了怎么办？

按照目前工厂的产能情况，在您的金融服务机构审批结果有效期内基本可以实现配车，请您关注您的贷款审批结果有效期，必要时向金融服务机构申请延期或重新办理贷款，感谢您的理解与支持。

为什么我的 App 订单状态突然从【发运中】倒退为【交付方案待确认】？

若您的订单需要匹配其他权益或订单信息变更后，订单状态将会回退至【订单待交接】或【交付方案待确认】，请您联系订单对应的用户中心交付专员，为您查询订单变更原因及最新车辆进度。

为什么车辆还未到店，用户中心交付专员就跟我联系付款事宜了？

为了让您可以在车辆到店后快速提车，我们推出了前置手续办理服务。车辆发运后，您可以选择提前将购车尾款转账支付到用户中心公户并完成相关手续办理，届时您到店提车时间预计将缩短至 1 小时内，具体可以咨询您的专属交付专员。

车辆到店几天需要去提车？晚点去行不行？

当前问界 M8 订单火爆，车辆陆续发运到店后，用户中心每日车辆交付压力较大，建议您在车辆到店前提前办理相关提车手续，具体提车时间请咨询您的交付专员预约。根据《AITO 汽车认购协议》，您最迟应在车辆到店后 10 天内完成提车。

交付专员给我说我的车发生了运损，那我的订单怎么处理，影响我提车吗？

车辆发运后，需要使用专业的运输工具经长距离运输后到达用户中心，因社会交通状况复杂，存在外部不可控风险。如果遇到运输过程中发生车辆剐蹭、磕碰、漆面损伤等问题，交付专员会第一时间告知您并协调处理，与您达成一致意见后启动交付流程，感谢您的理解与支持。

我在提车验车的时候发现车辆有问题，但用户中心交付人员检查完说没问题，这种怎么办？

车辆经过出厂、入库、出库、门店接收等多道严格、全面、专业的检验程序，确保每台车辆交付时处于合格状态。用户中心 PDI 专员在接车至交付前 12 小时内会对全车进行 2 次仔细检查。若您对车辆状态有争议，可咨询您的专属交付专员，若关于争议点无法达成一致，您可以联系热线咨询或反馈，感谢您的理解。

保险公司和保险类别很多，应该如何选择？

AITO 汽车与中国排名前列的八家财产保险公司开展合作，如人保财险、平安产险、太平洋财险、国寿财险、大地财险、阳光产险、太平财险、中华联合财险，合作的保险公司为您提供优质的保险购买和理赔服务，您可以根据自身需求选择保险机构。购买保险主要涉及三大险种：交强险（必须购买）、商业险及非车险，具体购买险种类型可以详细咨询店内保险专员，他会结合您的实际需求为您推荐并进行保费测算。

政府补贴马上到期了，我的单子还没配车怎么办？

地方补贴属于各地政府为促进汽车消费开展的政策性补贴行为，无法预估补贴政策的条件、发布及截止时间，请关注各地政府部门相关公告，我们会按照定单确认交付方案顺序尽快为您匹配车辆，感谢您的支持。