在过去的几年里，我们的通讯设备迎来了一项革命性的高科技便利——实时对话翻译功能。如今，许多手机已具备无需人工干预即可实时翻译对话的能力。无论是使用安卓手机上的谷歌翻译应用，还是连接iPhone的苹果AirPods Pro 3，都能轻松跨越语言障碍。

然而，并非每位用户都拥有支持实时翻译功能的手机，也并非所有人都有时间和流量去安装相关应用（更别提有些应用可能还需付费订阅）。

T-Mobile致力于消除您在电话沟通中与他人交流的任何障碍。其推出的网络级实时翻译功能，即便您使用的是基础款手机，也能在T-Mobile网络AI助手的辅助下，与使用50余种语言的人畅聊无阻。

从今日起，T-Mobile开始接受其即将推出的实时翻译通话功能的测试版注册，该功能预计于春季正式启动测试。所有后付费T-Mobile套餐用户，包括Essentials、Experience More、Experience Beyond和Better Value套餐用户，均可参与此次测试。

“我们希望让语音通话再次焕发活力，”T-Mobile首席技术官John Saw表示。他指出，T-Mobile客户每年拨打国际电话达60亿次，其中40%的客户有国际旅行需求。“实时翻译功能通过将最新的AI模型引入我们的语音网络，实现了真正的创新突破。”

与T-Satellite服务测试版期间的情况类似，T-Mobile尚未确定哪些套餐将包含实时翻译通话功能，也未决定是否会对此功能收费。目前，T-Satellite服务已包含在Experience Beyond和Better Value套餐中，其他套餐用户可额外支付10美元加购。非T-Mobile运营商客户也可每月支付10美元使用该服务。

笔者尚未亲自体验T-Mobile的实时翻译功能，但对此充满期待，并希望尽快进行测试。

实时翻译如何运作

要开启T-Mobile的实时翻译通话功能，您需拨打*87*。Kevin Heinz/CNET摄

要在通话中启用实时翻译功能，T-Mobile用户需按*87*（星-八-七-星）激活AI助手。通话中，只需一方为T-Mobile用户即可，且客户在漫游时也可使用此功能。

T-Mobile表示，该功能无需提前设置、无需语音训练、也无需指定翻译语言。AI助手会实时检测通话中使用的语言，并在一方停止说话时自动说出翻译内容。

AI助手还能智能检测您是否从其他国家拨打，并自动选择翻译语言。例如，若您拨打巴西的电话，它可能会选择葡萄牙语。若对方说不同语言，如西班牙语而非巴西葡萄牙语，助手会立即切换。

此外，翻译语音听起来自然流畅，不会像机器人。Saw表示：“我们的AI模型实际上可以用另一种语言克隆您的声音，并保留语调、情感和节奏。”这一切都能即时捕捉，得益于T-Mobile 5G Advanced网络固有的低延迟特性。

一旦激活，该功能将持续运行，无需关闭。若双方都说同一种语言，AI助手将不再介入。

真正的考验在于翻译质量。Saw表示：“我们已对AI翻译进行了大量基准测试，其准确度与所有已建立的服务相媲美。”他透露，该模型符合FCC 2027字幕指南，并满足所有ADA无障碍标准。

当被问及通话是否会被记录时，即使在测试期间，Saw明确表示，这种微调仅通过数百万次内部测试通话完成。“我们不会监听客户通话，[AI模型]也不会用客户数据训练，”Saw强调，并指出该服务符合FCC所有隐私指南。

Saw拒绝透露具体使用了哪些AI翻译模型，或哪些合作公司提供了这些模型。他确认T-Mobile正与多家AI公司合作，但“我们不会透露它们，因为我们同样珍视它们。”

Saw指出，T-Mobile网络作为平台的设计优势在于，能够轻松接入更新的AI翻译模型，实现一夜之间的升级，并使其可供数亿部手机使用。

实时翻译只是T-Mobile首个AI代理功能

所有主要移动运营商都在不同层面应用AI技术。例如，AT&T最近宣布了用于优化家庭路由器级别互联网流量的AI技术，Verizon则正利用谷歌的AI改善其客户服务体验。T-Mobile自身也使用AI在紧急情况下自动在各基站间重定向蜂窝负载。

在不透露具体即将推出的策略的情况下，Saw列举了AI代理未来可能处理的其他任务，如AI接待员或AI礼宾服务。将AI技术置于网络中心，为这些可能性打开了大门。

那么，公司为何选择实时翻译作为首个基于AI、面向客户的网络功能呢？

“实时翻译并非更容易实现的解决方案，”Saw回答道，“但它是当今需要解决的正确痛点。”