3月17日,阿里巴巴发布企业级AI工作平台“悟空”。据官方介绍,悟空是一款独立应用,已启动邀测,并将内置于钉钉,面向企业办公与协同场景,支持在组织内部调用多种AI能力与业务系统。
根据发布会披露的信息,钉钉对底层架构进行了调整,以支持Agent对平台能力的原生调用。阿里官方表示,悟空可接入企业在钉钉中的账号体系、权限体系及应用系统,在授权范围内调用相关能力,而非通过模拟人工点击界面的方式完成操作。阿里同时提到,后续集团内部面向企业场景的部分能力,也将以skills形式接入悟空平台。

在发布会上,钉钉CEO陈航表示,钉钉正在围绕AI重新组织产品能力。悟空的定位是面向企业组织场景的Agent平台,重点在于与企业现有组织架构、权限管理和工作流结合。与当前面向个人用户或通用场景的Agent产品相比,悟空更强调在企业环境中的接入方式、安全管理和执行边界。

悟空后续将面向海外市场拓展,并计划支持连接更多主流IM平台。现阶段,钉钉用户可通过最新版钉钉AI相关功能入口调用悟空。
除平台本体外,悟空同步上线了AI能力市场。根据官方介绍,该市场将面向开发者提供开发、审核、上架和分发等环节的支持,并兼容部分开源Skill体系。阿里表示,集团内部面向企业服务的业务能力也将逐步接入这一平台。
3月16日,阿里巴巴宣布成立Alibaba Token Hub(ATH)事业群。根据官方披露的信息,千问事业部、悟空事业部等被纳入该事业群。其中,悟空事业部的定位是面向企业场景,推动模型能力与工作流结合。阿里方面表示,淘宝、天猫、1688、支付宝、阿里云等业务的部分ToB能力,后续将逐步以Skill形式接入悟空。
从阿里展示的应用方向来看,电商及企业采购是悟空重点覆盖的场景之一。以1688相关能力为例,官方演示显示,悟空可用于辅助商家进行选品、供应商信息整理、比价和商品上架等流程。相关能力目前仍以官方展示和产品规划为主,实际效果和可用范围还有待后续验证。

此次发布中,悟空还推出了OPT(One Person Team)行业解决方案。首批方案覆盖电商、跨境电商、知识内容、开发、门店、设计、制造、法律、财税、猎头等十个场景。与通用Agent框架相比,OPT更强调围绕具体行业任务提供预设技能组合和工作流。
以跨境电商场景为例,阿里展示的方案包括选品分析、素材制作、卖点测试等环节,试图将原本需要人工分步完成的流程进行集中处理。整体来看,悟空此次发布的重点不只是单一Agent产品,而是围绕钉钉、企业权限体系、阿里生态能力和行业化方案,搭建一个面向企业工作流的Agent平台。
从产品路径看,钉钉正在从协同办公工具进一步延伸至AI工作平台。对阿里而言,悟空也是其将大模型能力、企业协同平台和集团内部ToB服务进一步整合的一次尝试。接下来,这一平台在企业中的实际落地情况、可调用能力范围,以及与现有办公软件和Agent产品的差异化表现,将成为外界关注的重点。
