腾讯的AI业务终于做出来点样子,甚至引发了阿里、字节跳动两家大厂的组织结构变革——调头重押注AI办公。
2026年3月,腾讯决定全力押注办公智能体,资源逐渐归拢至WorkBuddy。腾讯甚至破天荒做起了线下推广,把广告铺满了深圳和上海地铁车厢。五个月后,这款产品的月访问量达2097万次,排在赛道第一。

阿里的反应最强烈。
这场AI办公领域的竞争并不只发生在中国,海外巨头更早就开始整合AI办公业务。
微软把消费者版和企业版Copilot团队合并,并将AI嵌入Word、Excel、PowerPoint、Outlook、Teams等办公软件。同时,微软不再只依赖OpenAI,而是接入多家模型,让企业可以按不同任务选择模型;谷歌则把Gemini全面放进Gmail、Docs、Sheets、Slides和Meet等产品,让用户不用改变工作习惯,就能直接使用AI。
全球范围内,拥有企业工作流入口的科技巨头都在将AI深度嵌入已有生态。微软和谷歌争夺的都不只是模型能力,更是企业客户、办公入口和长期收入。而三家中国巨头在办公AI上重新站回了起跑线。
但初出茅庐的智谱、
智谱、
所以,三家公司并不是各自打着一场互不相干的战争,而是在同一条主线上寻找突破口:怎么把模型卖出去,能否进入到工作流,能否转为收入。
智谱最像“企业供应商”,它的机会在政企办公。目前,智谱的GLM模型已经被大量机构采用,也进入了腾讯WorkBuddy等办公agent产品中。
智谱的优势不是拥有最大的用户入口,而是能为企业提供模型、私有化部署和本地服务。政府、大型国企、金融机构最关心数据安全,模型能不能放在自己的服务器上,能不能适配国产芯片,往往比价格更重要。这给智谱留下了一个巨头不容易完全替代的市场。
智谱上调API价格后,调用量仍然增长,说明部分客户愿意为更好的模型和服务付费。它还通过AutoGLM等产品,尝试让AI直接操作手机和电脑,从“卖模型”向“做任务”延伸。
但智谱隐患依然存在。腾讯一边采购GLM,一边发展混元;阿里、字节也在强化自研模型。或许今天的客户就是明天的对手。智谱必须证明,自己不仅能提供模型,还能在合规、交付和复杂任务上形成长期优势,否则很容易被巨头换掉。

但这条路更难落地。AI一旦能够读取文件、操作软件,就必须解决权限、安全和准确性问题。企业不会因为产品新鲜就把核心资料交出去,
此外,阿里投资
这会迫使办公AI重新计算成本,模型本身越来越便宜,真正能收费的就变成了云服务、数据治理、系统集成和售后支持。阿里
智谱想成为巨头办公产品背后的可靠供应商,再凭政企服务建立自己的壁垒;
三家大模型公司在AI办公上的共同机会,是巨头需要外部模型来补充能力,企业也需要更安全、更灵活的多模型选择。
对于智谱、
智谱涨价,赌的是模型能力不会拉平。领先的人永远能卖溢价,政企客户愿意为安全和私有化部署多花钱。

两家本质上在赌模型能力会不会变成“够用就行”的标配?
而
在AI办公这个赛道上,三家的竞争关系比表面复杂。它们并不直接抢同一批客户,政企选智谱,开发者选
它们之间不是零和博弈,更像是在同一条船上争论谁该掌舵。真正的威胁不在船上,是巨头们既当裁判又当运动员。
巨头需要外部能力快速完善办公产品,模型公司需要巨头的客户和分发渠道。投资,是为了提前获得技术选择权;采购,是为了尽快把产品做出来;自研,则是为了避免长期受制于人。
所以,腾讯可以一边使用智谱的模型,一边推进混元;阿里可以投资
这里真正的问题是,中国还缺少一个相对中立的模型分发平台。海外的企业可以通过统一平台选择不同模型,模型公司也能借此触达多家企业,而不用完全依附某一家云厂商。中国的阿里云、腾讯云、华为云既是模型分发渠道,又在研发自己的模型。创业公司想获得客户,往往必须进入巨头的生态;但进入之后,渠道方又可能成为自己的竞争对手。
这使模型公司的议价能力天然偏弱。
比价格战更深层的竞争,是人才流向。大厂拥有更充足的算力、更高的薪酬和更大的应用场景,能够吸引成熟研究者和工程师。近年来,许多大模型人才从创业公司流向腾讯、字节、阿里等更大的平台,真正离开大厂创业的人反而较少。
这会形成一个循环,人才集中到巨头,巨头的模型和产品进步更快;巨头进步越快,模型公司就越难获得订单和融资;外部机会减少后,更多人才又会选择大厂。
因此,智谱、
智谱、
Anthropic提供了一个参照。它用API获得收入,借云平台扩大分发,再通过编程工具和Agent建立自己的产品入口,同时进入多家云平台,不把渠道押在一家巨头身上。模型公司的竞争,归根结底还是要争到一部分客户关系和分发能力。否则,模型越强,越容易沦为别人产品里的一个零部件。

智谱最现实的路线,是向政企和大型行业客户深扎。金融、政务、能源、制造等领域在意的,往往是数据安全、私有化部署、国产芯片适配、权限管理和本地交付。智谱若能把模型、部署、审计、行业知识和持续服务做成一套方案,卖出去的就不只是调用次数,而是更稳定的客户关系。这也是它与互联网大厂正面拼入口之外,最有机会建立壁垒的地方。
企业采购办公AI时,模型榜单和入口都只是起点。数据能否守住,ROI能否算清,系统能否接入现有流程,才决定预算最终流向。
微软Copilot就是一个提醒。它坐拥Office这一强入口,今年初付费席位约1500万,按微软超过4.5亿个Microsoft 365商业付费席位粗略估算,覆盖率约3.3%;到FY2026年第四季度,付费席位已超过3000万。增长很快,但入口并不能替企业回答一个老问题,到底省了多少钱、减少了多少人力、解决了多少真实流程。
局外的变量也不少。
所以三家争的其实不是“活下来”,而是谁能在AI办公产业里占住一个不可替代的位置。阿里、字节跳动迅速调整AI办公业务组织结构,正是因为这场仗已经从模型能力,打到了入口、客户、渠道和工作流。
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