星巴克计划本月将与微软Azure的OpenAI合作开发的生成式AI助手推广至35家门店,旨在简化咖啡师工作、提升服务速度。该助手名为“绿点助手”,已在领导力体验活动中向北美1.4万多名门店经理展示,预计2026财年在美加全面推出。此举是星巴克重振美国低迷销售、实现每份订单四分钟服务目标的一部分。