亚马逊CEO安迪·贾西表示,随着生成式人工智能成为公司运营核心,未来或需更少员工完成计算机可处理的工作,尽管会有新工作产生。亚马逊已在人工智能领域投入巨资,旨在实现办公室和仓库运营的自动化。此前,亚马逊已通过滚动裁员缩减规模,自2022年初以来已削减超2.7万个岗位。同时,亚马逊在仓储机器人技术方面取得显著进展,机器人数量激增,但全球员工数量不减反增,表明机器人技术创造了新的工作机会。