《2025年商业AI现状》报告指出,超过300亿美元已投入生成式人工智能。然而,95%的企业试点项目未能进入生产阶段,主要障碍在于工具应用方式不当,系统未能融入工作流程且缺乏记忆与适应能力。这凸显了“GenAI鸿沟”,即成功与否取决于工具的实际应用。通用AI工具虽能提升个人生产力,但对公司利润影响有限;而定制平台试点失败率较高。大企业试点项目虽多,但推广缓慢;相反,中型企业能在约90天内从测试转向推广,且70%的预算用于销售和营销。有人对该报告的透明度和客观性提出质疑。未来,业界将聚焦于“智能代理AI”,旨在构建“智能代理网络”,以实现大规模和一致性应用。